Koolituse eesmärk on tutvustada kaasaegse IT teenuste juhtimise tehnikaid, kontseptsioone ja tööriistu võimaldamaks organisatsioonidel parendada oma toimimist. ITIL 4 Foundation kvalifikatsioon (sertifikaat) on eeltingimus järgmise taseme ITIL 4 koolituste läbimiseks. Sihtgrupp: on ITIL v3/2011 sertifikaadi omanikud, et tutvustada uusi kontseptsioone valmistumisel ITIL 4 Foundation sertifikaadi eksamiks. Miks osaleda? Koolituse tulemusena mõistate ITIL 4 teenuste juhtimise põhikontseptsioone. Saate

Koolituse eesmärk on tutvustada kaasaegse IT teenuste juhtimise tehnikaid, kontseptsioone ja tööriistu võimaldamaks organisatsioonidel parendada oma toimimist. Sihtgrupp: huvilised, kes soovivad saada ülevaadet ITIL 4. Miks osaleda? Koolituse tulemusena mõistate ITIL 4 teenuste juhtimise põhikontseptsioone. Saate teada, kuidas ITIL 7 juhtpõhimõtet aitavad organisatsioonil omaks võtta ja kohanda teenuste juhtimise praktikaid. Oskate kirjeldadateenuste juhtimise nelja dimensiooni.

Koolituse eesmärk on tutvustada kaasaegse IT teenuste juhtimise tehnikaid, kontseptsioone ja tööriistu võimaldamaks organisatsioonidel parendada oma toimimist.