Praktiline koolitusprogramm annab mitte-tehnilistele juhtidele ja spetsialistidele oskused AI lahenduste juurutamiseks ja rakendamiseks.

Erinevalt tavalistest AI kursustest keskendub koolitus käegakatsutavate ja iseseisvalt toimivate AI lahenduste loomisele, mis võivad märgatavalt parandada ja automatiseerida igapäevaseid tööprotsesse.

Osalejad õpivad, kavandama, koolitama ja rakendama AI agente, et automatiseerida töövooge ning seeläbi suurendada nii isiklikku kui ka tiimi produktiivsust ettevõttes.

Sihtrühm ja eelteadmised: Koolitusele on oodatud mitte-tehnilised spetsialistid, kes soovivad rakendada AI-d oma töös, näiteks:

• Osakonnajuhid ja meeskonnajuhid
• Ärianalüütikud ja protsessijuhid
• Projekti- ja tootearenduse juhid
• Operatsioonide ja personalijuhtimise spetsialistid
• Turundus- ja müügijuhid
• Äriarenduse juhid

Õppevahendid: Windows või macOS operatsioonisüsteemi arvuti, millel on õigused rakenduste installeerimiseks ja seadistamiseks.
Neil, kellel puudub vajalik arvuti on võimalik seda rentida kokkuleppel BCS Koolitusega. Palume sellest koolitusettevõtet eelnevalt teavitada.

Programm:
Hommik: Baasteadmiste loomine

• Tehisintellekti põhitõed (30 min)
  • Kiire sissejuhatus tehisintellekti ja masinõppe alustesse
  • Olulised mõisted ja terminoloogia
  • AI rakendamise võimalused äris
  • Reaalsed näited keskmise suurusega ettevõtetest
• Kuidas AI-ga suhelda (1 tundi)
  • Praktilised promptimise tehnikad
  • Põhi- ja edasijõudnute promptimise põhimõtted
  • “Chain-of-thought” meetodi kasutamine
  • Praktilised harjutused juhtivate AI assistentidega
  • ChatGPT võimalused ja parimad praktikad
  • Claude AI eripärad
  • Spetsialiseeritud AI tööriistad eri ülesannete jaoks
• AI-agentide mõistmine (2 tundi)
  • Mis on AI-agendid ja kuidas need töötavad
  • Erinevad agentide tüübid (spetsialiseeritud vs. üldine kasutus)
  • Agentide võimekused ja piirangud
  • Agentide koolitamine ja kohandamine
  • Tõhusate juhiste ja teadmistebaaside loomine
  • Agentide rollide ja vastutuste määratlemine
  • Agentide testimine ja parendamine
  • Mitme agenti ühildamine ja koordineerimine

Lõunapaus

• AI-põhine töövoogude automatiseerimine (2 tundi)
  • Automatiseerimisvõimaluste määratlemine
  • Töövoogude komponentide kaardistamine
  • AI-agentide integreerimine protsessidesse
  • AI-agentide ühendamine automatiseerimisplatvormidega (make.com, n8n)
  • Autonoomsete protsesside loomine
  • Otsustusautomaatika ja andmetöötlus
• AI juurutamise praktiline raamistik (30 min)
  • Samm-sammuline juhend edukaks rakendamiseks
  • Riskide hindamine ja KPI-de loomine
  • Protsessi jälgimine ja parendamine
  • AI juurutamise ideede loomine ja hindamine (1 tundi)
  • Brainstorming ja prioritiseerimine
  • Ressursside hindamine
  • Rakendusplaanide koostamine
  • AI rakendamise tegevusplaani koostamine (30 minutit)
  • Ideede esitlemine ja hääletamine
  • 90-päevane tegevusplaan
  • Edukriteeriumide määratlemine

Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Zoom.
Koolituse maht on 8 tundi sh 4 tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas.

Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine ja ühine arutelu.

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused.  Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.

Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühist lõunasööki.

Õppekavarühm: 0611 Arvutikasutus.

Kliendi tagasisided:

„Nii korraldus, koolitaja kui koolituse sisu olid väga heal tasemel“

„Koolitus oli väga hea. Oli teooria ja sai kohe ka praktikat teha, et teadmisi paremini mõista ja kinnitada.“

Koolituse eesmärk: Osalejad saavad teadmised ja oskused, et iseseisvalt läbi viia ja dokumenteerida äri- ja süsteemianalüüsi.

Üheksast päevast koosnev kursus katab ära järgmised teemad:

• ülevaade IT projektidest ja analüüsi teostavatest rollidest, kasutatavatest tehnikatest;
• dokumenteerimise korraldamine;
• ärianalüüs, sh nõuete ja protsesside analüüs koos praktiliste ülesannete läbitegemisega;
• IT-süsteemide arhitektuuri ülevaade;
• süsteemianalüüsi erinevad tehnikad koos praktiliste ülesannete läbitegemisega.

Sihtrühm ja eelteadmised: Kursus on mõeldud kõigile ametitele, kes teostavad oma organisatsioonis äri- ja süsteemianalüüsi või soovivad sellesse rolli liikuda (näiteks ärianalüütik, süsteemianalüütik, tooteomanik, tootejuht, lahenduse arhitekt, IT projektijuht). Varasem kogemus äri- ja süsteemianalüüsis on kasulik, kuid mitte nõutav.

Õppevahendid: Arvuti, millel on ligipääs internetile ning millele on installeeritud Microsoft Office’i tarkvara või vastav analoog nagu Draw.io, Miro vms.
Osalejal, kellel puudub vajalik õppevahend, on võimalus see BCS Koolituselt rentida. Palume sellest koolitusettevõtet eelnevalt teavitada.

Üle Teamsi ühinejatel on soovitav lisaks eelkirjeldatud arvutile kasutada kahte monitori – ühes Ms Teams ja teisel eelnevalt kirjeldatud programmid harjutuste tegemiseks.

Programm:
Kursus koosneb üheksast moodulist

Moodul 1: Ärianalüüsi kontekst

• Analüüsi teostavad rollid ja vastutusalad
• Produktiivse koostöö põhimõtted
• Ärianalüüsi dokumentatsiooni haldamine
• Ülevaade olulisematest ärianalüüsiga seonduvatest raamistikest ja standarditest

Moodul 2: Kvaliteedijuhtimine

• Eesmärgistamine
• Riskide analüüs
• Osapoolte analüüs

Moodul 3: Ärianalüüsi alusoskused

• Mõistete haldamine
• Ärireeglid, mittefunktsionaalsed nõuded
• Andmete kaardistamine

Moodul 4: Ärianalüüsi põhioskused

• Protsesside kaardistamise tehnikad
• Protsesside optimeerimine
• Analüüsi tulemi üleandmine

Moodul 5: Süsteemianalüüsi kontekst

• Analüüsi teostavad rollid ja vastutusalad
• Süsteemianalüüsi dokumentatsiooni haldamine
• Ülevaade olulisematest süsteemianalüüsiga seostuvatest raamistikest ja standarditest

Moodul 6: Nõuete ja kasutajaliidese analüüs

• Funktsionaalsed nõuded
• Mittefunktsionaalsed nõuded
• Kasutajaliidese analüüs

Moodul 7: Taustakomponentide analüüs

• Ülevaade IT süsteemide arhitektuurist
• Funktsionaalsete komponentide struktureerimine
• Funktsionaalsuse voogude modelleerimine

Moodul 8: Andmebaasi disain

• Ülevaade andmehalduse põhimõtetest
• Relatsiooniliste andmebaaside mõisted
• Andmemudeli mustrid
• Andmemudeli loomine ja optimeerimine

Moodul 9: Integratsioonide analüüs

• Peamised integratsioonimustrid
• JSON ja XML andmete kirjeldamise keeled
• Integratsiooni kaardistamine
• APIde ja integratsioonide spetsifikatsioonid

Kõigil koolituspäevadel on nii teoreetilised kui ka praktilised osad, mis annavad hea ülevaate õpitavatest teadmistest.

Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Teams. Mõlemal juhul on tagatud ligipääs õppematerjalidele ja praktilistele ülesannetele.

Koolituse maht on 81 tundi sh 41  tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas (3 EAP)

Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine.

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused.  Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.

Hind sisaldab: Koolituse hind sisaldab osalemist, õppematerjale, vajadusel koolitusarvuti kasutust, samuti kohvipause ja lõunasööke koolituskeskuses õppivatele osalejatele.

Tagasiside eelmistelt koolitustelt:

Alustavalt ärianalüütikult: “See koolitus aitas mul aru saada, kuidas erinevad teemad kokku sobivad ja seostada oma ülikoolis õpitut päriseluga. Sain palju nippe, kuidas oma tööd paremini teha!”

Kogenud süsteemianalüütikult:“Iga teema juures sain uusi mõtteid ja nippe, kuidas erinevatele teemadele läheneda. Kaja jagatud kogemuslood ja praktilised näpunäited aitasid paremini lahti mõtestada ka oma tööd ja kuidas seda teha parimal viisil.”

IT-väliselt inimeselt, kes tellib IT-lt projekte: ”Tänu sellele koolitusele sain paremini aru, kuidas IT-ga koostööd teha, mida erinevad rollid IT-s teevad ning mida nad minult ootavad millises projekti etapis. Oskan nüüd ennetada mõnesid tekkida võivaid probleeme ja olla IT-le parem koostööpartner. Samuti oskan nüüd paremini lugeda jooniseid, mida IT-inimesed on mulle varemgi näidanud.”

Õppekavarühm: 0613 Tarkvara ja rakenduste arendus ning analüüs.

Kliendi tagasiside:

“Läbi õnnelike juhuste olen saanud võimaluse töötada selles valdkonnas ning areneda töö käigus ehk senine enese harimine on aset leidnud eelkõige omal käel. Mul on äärmiselt hea meel, et otsustasin osa võtta äri- ja süsteemianalüüsi baaskoolitusest, sest see aitas luua selgust kõiges seni õpitus ning andis juurde palju uusi teadmisi ja enesekindlust. Koolitus oli sisult väga praktiline- läbitud teooriat oli võimalik kohe praktiseerida ja tehtud töö sai põhjaliku tagasiside, mis kohati oleks isegi võinud olla kriitilisem. On näha, et koolitajal on valdkonna vastu suur kirg ja teadmiste pagas muljetavaldav. Väga hästi sobis koolitusel käia kord nädalas, sest infot oli palju, mis nõudis põhjalikku süvenemist. Kindlasti soovitan käia kohapeal kuulamas. – Monika Millend, Logistika analüütik ,AS A. Le Coq”

Koolituse kuupäevad: 21, 28  mai ja 4, 11, 18 juuni

Koolituse eesmärk: Osalejad saavad teadmised ja oskused, kuidas iseseisvalt läbi viia ning dokumenteerida ärianalüüsi.

Sihtrühm ja eelteadmised: Kursus on mõeldud kõigile ametitele, kes teostavad oma organisatsioonis süsteemianalüüsi või soovivad sellesse rolli liikuda (näiteks süsteemianalüütik, tooteomanik, lahenduse arhitekt). Varasem kogemus süsteemianalüüsis on kasulik, kuid mitte nõutav.

Õppevahendid: Arvuti, millel on ligipääs internetile ning millele on installeeritud Microsoft Office’i tarkvara või vastav analoog nagu Draw.io, Miro vms.
Osalejal, kellel puudub vajalik õppevahend, on võimalus see BCS Koolituselt rentida. Palume sellest koolitusettevõtet eelnevalt teavitada.

Üle Teamsi ühinejatel on soovitav lisaks eelkirjeldatud arvutile kasutada kahte monitori – ühes Ms Teams ja teisel eelnevalt kirjeldatud programmid harjutuste tegemiseks.

Programm:

Moodul 1: Süsteemianalüüsi kontekst

• Analüüsi teostavad rollid ja vastutusalad
• Süsteemianalüüsi dokumentatsiooni haldamine
• Ülevaade olulisematest süsteemianalüüsiga seostuvatest raamistikest ja standarditest

Moodul 2: Nõuete ja kasutajaliidese analüüs

• Funktsionaalsed nõuded
• Mittefunktsionaalsed nõuded
• Kasutajaliidese analüüs

Moodul 3: Taustakomponentide analüüs

• Ülevaade IT süsteemide arhitektuurist
• Funktsionaalsete komponentide struktureerimine
• Funktsionaalsuse voogude modelleerimine

Moodul 4: Andmebaasi disain

• Ülevaade andmehalduse põhimõtetest
• Relatsiooniliste andmebaaside mõisted
• Andmemudeli mustrid
• Andmemudeli loomine ja optimeerimine

Moodul 5: Integratsioonide analüüs

• Peamised integratsioonimustrid
• JSON ja XML andmete kirjeldamise keeled
• Integratsiooni kaardistamine
• APIde ja integratsioonide spetsifikatsioonid

Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Ms Teams. Mõlemal juhul on tagatud ligipääs õppematerjalidele ja praktilistele ülesannetele.
Koolituse maht on 45 tundi sh 23  tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas  (1,7 EAP)

Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine.

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused.  Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.

Hind sisaldab: Koolituse hind sisaldab osalemist, õppematerjale, vajadusel koolitusarvuti kasutust, samuti kohvipause ja lõunasööke koolituskeskuses õppivatele osalejatele.

Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus.

Koolituse kuupäevad: 12, 19, 26 märts ja 2, 9 aprill

Koolituse eesmärk: Osalejad saavad teadmised ja oskused, kuidas iseseisvalt läbi viia ning dokumenteerida ärianalüüsi.

Sihtrühm ja eelteadmised: Kursus on mõeldud kõigile ametitele, kes teostavad oma organisatsioonis süsteemianalüüsi või soovivad sellesse rolli liikuda (näiteks süsteemianalüütik, tooteomanik, lahenduse arhitekt). Varasem kogemus süsteemianalüüsis on kasulik, kuid mitte nõutav.

Õppevahendid: Arvuti, millel on ligipääs internetile ning millele on installeeritud Microsoft Office’i tarkvara või vastav analoog nagu Draw.io, Miro vms.
Osalejal, kellel puudub vajalik õppevahend, on võimalus see BCS Koolituselt rentida. Palume sellest koolitusettevõtet eelnevalt teavitada.

Üle Teamsi ühinejatel on soovitav lisaks eelkirjeldatud arvutile kasutada kahte monitori – ühes Ms Teams ja teisel eelnevalt kirjeldatud programmid harjutuste tegemiseks.

Programm:

Moodul 1: Süsteemianalüüsi kontekst

• Analüüsi teostavad rollid ja vastutusalad
• Süsteemianalüüsi dokumentatsiooni haldamine
• Ülevaade olulisematest süsteemianalüüsiga seostuvatest raamistikest ja standarditest

Moodul 2: Nõuete ja kasutajaliidese analüüs

• Funktsionaalsed nõuded
• Mittefunktsionaalsed nõuded
• Kasutajaliidese analüüs

Moodul 3: Taustakomponentide analüüs

• Ülevaade IT süsteemide arhitektuurist
• Funktsionaalsete komponentide struktureerimine
• Funktsionaalsuse voogude modelleerimine

Moodul 4: Andmebaasi disain

• Ülevaade andmehalduse põhimõtetest
• Relatsiooniliste andmebaaside mõisted
• Andmemudeli mustrid
• Andmemudeli loomine ja optimeerimine

Moodul 5: Integratsioonide analüüs

• Peamised integratsioonimustrid
• JSON ja XML andmete kirjeldamise keeled
• Integratsiooni kaardistamine
• APIde ja integratsioonide spetsifikatsioonid

Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Ms Teams. Mõlemal juhul on tagatud ligipääs õppematerjalidele ja praktilistele ülesannetele.
Koolituse maht on 45 tundi sh 23  tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas  (1,7 EAP)

Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine.

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused.  Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.

Hind sisaldab: Koolituse hind sisaldab osalemist, õppematerjale, vajadusel koolitusarvuti kasutust, samuti kohvipause ja lõunasööke koolituskeskuses õppivatele osalejatele.

Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus.

Koolituse eesmärk: Osalejad saavad teadmised ja oskused, kuidas iseseisvalt läbi viia ning dokumenteerida ärianalüüsi.

Sihtrühm ja eelteadmised: Kursus on mõeldud kõigile ametitele, kes teostavad oma organisatsioonis süsteemianalüüsi või soovivad sellesse rolli liikuda (näiteks süsteemianalüütik, tooteomanik, lahenduse arhitekt). Varasem kogemus süsteemianalüüsis on kasulik, kuid mitte nõutav.

Õppevahendid: Arvuti, millel on ligipääs internetile ning millele on installeeritud Microsoft Office’i tarkvara või vastav analoog nagu Draw.io, Miro vms.
Osalejal, kellel puudub vajalik õppevahend, on võimalus see BCS Koolituselt rentida. Palume sellest koolitusettevõtet eelnevalt teavitada.

Üle Teamsi ühinejatel on soovitav lisaks eelkirjeldatud arvutile kasutada kahte monitori – ühes Ms Teams ja teisel eelnevalt kirjeldatud programmid harjutuste tegemiseks.

Programm:

Moodul 1: Süsteemianalüüsi kontekst

• Analüüsi teostavad rollid ja vastutusalad
• Süsteemianalüüsi dokumentatsiooni haldamine
• Ülevaade olulisematest süsteemianalüüsiga seostuvatest raamistikest ja standarditest

Moodul 2: Nõuete ja kasutajaliidese analüüs

• Funktsionaalsed nõuded
• Mittefunktsionaalsed nõuded
• Kasutajaliidese analüüs

Moodul 3: Taustakomponentide analüüs

• Ülevaade IT süsteemide arhitektuurist
• Funktsionaalsete komponentide struktureerimine
• Funktsionaalsuse voogude modelleerimine

Moodul 4: Andmebaasi disain

• Ülevaade andmehalduse põhimõtetest
• Relatsiooniliste andmebaaside mõisted
• Andmemudeli mustrid
• Andmemudeli loomine ja optimeerimine

Moodul 5: Integratsioonide analüüs

• Peamised integratsioonimustrid
• JSON ja XML andmete kirjeldamise keeled
• Integratsiooni kaardistamine
• APIde ja integratsioonide spetsifikatsioonid

Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Ms Teams. Mõlemal juhul on tagatud ligipääs õppematerjalidele ja praktilistele ülesannetele.
Koolituse maht on 45 tundi sh 23  tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas  (1,7 EAP)

Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine.

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused.  Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.

Hind sisaldab: Koolituse hind sisaldab osalemist, õppematerjale, vajadusel koolitusarvuti kasutust, samuti kohvipause ja lõunasööke koolituskeskuses õppivatele osalejatele.

Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus.

Koolituse kuupäevad: 20,27 aprill ja 4, 11 mai

Koolituse eesmärk: Osalejad saavad teadmised ja oskused, kuidas iseseisvalt läbi viia ning dokumenteerida ärianalüüsi.

Sihtrühm ja eelteadmised: Kursus on mõeldud kõigile ametitele, kes teostavad oma organisatsioonis ärianalüüsi või soovivad sellesse rolli liikuda (näiteks ärianalüütik, tooteomanik, tootejuht, IT projektijuht). Varasem kogemus ärianalüüsis on kasulik, kuid mitte nõutav.

Õppevahendid: Arvuti, millel on ligipääs internetile ning millele on installeeritud Microsoft Office’i tarkvara või vastav analoog nagu Draw.io, Miro vms.
Osalejal, kellel puudub vajalik õppevahend, on võimalus see BCS Koolituselt rentida. Palume sellest koolitusettevõtet eelnevalt teavitada.

Üle Teamsi ühinejatel on soovitav lisaks eelkirjeldatud arvutile kasutada kahte monitori – ühes Ms Teams ja teisel eelnevalt kirjeldatud programmid harjutuste tegemiseks.

Programm:

Moodul 1: Ärianalüüsi kontekst

• Analüüsi teostavad rollid ja vastutusalad
• Produktiivse koostöö põhimõtted
• Ärianalüüsi dokumentatsiooni haldamine
• Ülevaade olulisematest ärianalüüsiga seonduvatest raamistikest ja standarditest

Moodul 2: Kvaliteedijuhtimine

• Eesmärgistamine
• Riskide analüüs
• Osapoolte analüüs

Moodul 3: Ärianalüüsi alusoskused

• Mõistete haldamine
• Ärireeglid, mittefunktsionaalsed nõuded
• Andmete kaardistamine

Moodul 4: Ärianalüüsi põhioskused

• Protsesside kaardistamise tehnikad
• Protsesside optimeerimine
• Analüüsi tulemi üleandmine

Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Ms Teams. Mõlemal juhul on tagatud ligipääs õppematerjalidele ja praktilistele ülesannetele.
Koolituse maht on 36 tundi sh 18  tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas  (1,3 EAP)

Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.

Hind sisaldab: Koolituse hind sisaldab osalemist, õppematerjale, vajadusel koolitusarvuti kasutust, samuti kohvipause ja lõunasööke koolituskeskuses õppivatele osalejatele.

Õppekavarühm: 0413 Juhtimine ja haldus.

Koolituse kuupäevad: 5, 12, 19 ja 26 veebruar

Koolituse eesmärk: Osalejad saavad teadmised ja oskused, kuidas iseseisvalt läbi viia ning dokumenteerida ärianalüüsi.

Sihtrühm ja eelteadmised: Kursus on mõeldud kõigile ametitele, kes teostavad oma organisatsioonis ärianalüüsi või soovivad sellesse rolli liikuda (näiteks ärianalüütik, tooteomanik, tootejuht, IT projektijuht). Varasem kogemus ärianalüüsis on kasulik, kuid mitte nõutav.

Õppevahendid: Arvuti, millel on ligipääs internetile ning millele on installeeritud Microsoft Office’i tarkvara või vastav analoog nagu Draw.io, Miro vms.
Osalejal, kellel puudub vajalik õppevahend, on võimalus see BCS Koolituselt rentida. Palume sellest koolitusettevõtet eelnevalt teavitada.

Üle Teamsi ühinejatel on soovitav lisaks eelkirjeldatud arvutile kasutada kahte monitori – ühes Ms Teams ja teisel eelnevalt kirjeldatud programmid harjutuste tegemiseks.

Programm:

Moodul 1: Ärianalüüsi kontekst

• Analüüsi teostavad rollid ja vastutusalad
• Produktiivse koostöö põhimõtted
• Ärianalüüsi dokumentatsiooni haldamine
• Ülevaade olulisematest ärianalüüsiga seonduvatest raamistikest ja standarditest

Moodul 2: Kvaliteedijuhtimine

• Eesmärgistamine
• Riskide analüüs
• Osapoolte analüüs

Moodul 3: Ärianalüüsi alusoskused

• Mõistete haldamine
• Ärireeglid, mittefunktsionaalsed nõuded
• Andmete kaardistamine

Moodul 4: Ärianalüüsi põhioskused

• Protsesside kaardistamise tehnikad
• Protsesside optimeerimine
• Analüüsi tulemi üleandmine

Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Ms Teams. Mõlemal juhul on tagatud ligipääs õppematerjalidele ja praktilistele ülesannetele.
Koolituse maht on 36 tundi sh 18  tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas  (1,3 EAP)

Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.

Hind sisaldab: Koolituse hind sisaldab osalemist, õppematerjale, vajadusel koolitusarvuti kasutust, samuti kohvipause ja lõunasööke koolituskeskuses õppivatele osalejatele.

Õppekavarühm: 0413 Juhtimine ja haldus.

Koolituse eesmärk: Osalejad saavad teadmised ja oskused, kuidas iseseisvalt läbi viia ning dokumenteerida ärianalüüsi.

Sihtrühm ja eelteadmised: Kursus on mõeldud kõigile ametitele, kes teostavad oma organisatsioonis ärianalüüsi või soovivad sellesse rolli liikuda (näiteks ärianalüütik, tooteomanik, tootejuht, IT projektijuht). Varasem kogemus ärianalüüsis on kasulik, kuid mitte nõutav.

Õppevahendid: Arvuti, millel on ligipääs internetile ning millele on installeeritud Microsoft Office’i tarkvara või vastav analoog nagu Draw.io, Miro vms.
Osalejal, kellel puudub vajalik õppevahend, on võimalus see BCS Koolituselt rentida. Palume sellest koolitusettevõtet eelnevalt teavitada.

Üle Teamsi ühinejatel on soovitav lisaks eelkirjeldatud arvutile kasutada kahte monitori – ühes Ms Teams ja teisel eelnevalt kirjeldatud programmid harjutuste tegemiseks.

Programm:

Moodul 1: Ärianalüüsi kontekst

• Analüüsi teostavad rollid ja vastutusalad
• Produktiivse koostöö põhimõtted
• Ärianalüüsi dokumentatsiooni haldamine
• Ülevaade olulisematest ärianalüüsiga seonduvatest raamistikest ja standarditest

Moodul 2: Kvaliteedijuhtimine

• Eesmärgistamine
• Riskide analüüs
• Osapoolte analüüs

Moodul 3: Ärianalüüsi alusoskused

• Mõistete haldamine
• Ärireeglid, mittefunktsionaalsed nõuded
• Andmete kaardistamine

Moodul 4: Ärianalüüsi põhioskused

• Protsesside kaardistamise tehnikad
• Protsesside optimeerimine
• Analüüsi tulemi üleandmine

Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Ms Teams. Mõlemal juhul on tagatud ligipääs õppematerjalidele ja praktilistele ülesannetele.
Koolituse maht on 36 tundi sh 18  tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas  (1,3 EAP)

Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.

Hind sisaldab: Koolituse hind sisaldab osalemist, õppematerjale, vajadusel koolitusarvuti kasutust, samuti kohvipause ja lõunasööke koolituskeskuses õppivatele osalejatele.

Õppekavarühm: 0413 Juhtimine ja haldus.

Koolituse kuupäevad: 19 ja 26. mai

Koolituse eesmärk: Osalejad saavad 2-päevase koolituse jooksul teadmised efektiivsetest kommunikatsioonitehnikatest. Lisaks oskused koostöö loomiseks ning professionaalseks suhestumiseks kolleegide ja klientidega.

Sihtrühm ja eelteadmised: Koolitusele on oodatud IT–spetsialistid, tiimijuhid, tehnilise toe töötajad, helpdeski töötajad ja kliendihaldurid.

Programm:

• Kommunikatsiooni liigid
• Suhtlemisprotsess
• Sõnade valik
• Taju ja mõju suhtlemises
• Vestluse juhtimine
• Mõjutamistehnikad
• Probleemide lahendamine
• Ajaplaneerimine
• Kaugkanalite efektiivne kasutamine
• Klienditeenindus konkurentsivahendina
• Hoiakute ja rolliootuste analüüs
• Taktikaline lähenemine klientidele, sh nõustamisoskused (küsimine ja aktiivne kuulamine)
• Erinevate klienditüüpidega toimetulek
• Teenindusstandard
• Sisekliendisuhtlus ja meeskonnatöö

Õppemeetodid: Auditoorne töö klassikeskkonnas 16 tundi (sh praktilised harjutused koolikeskkonnas 8 tundi). Toimuvad arutelud, millele järgnevad kogemusharjutused ja reflektsioon. Kahe koolituspäeva vahelisel ajal saab esimesel koolituspäeval saadud teadmisi praktiseerida.

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist kontrollitakse läbi praktiliste harjutuste koolikeskkonnas.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused.  Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemisest.

Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühist lõunasööki mõlemal koolituspäeval.

Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus. 

Lektori CV

Kliendi tagasiside:

„Koolituse sisu vastas kirjeldusele, koolitaja oli väga vahva, hea sõnakasutusega. Koolitus hästi ja põhjalikult ette valmistatud.  Koolitus oli hästi korraldatud.“

„Huvitav ja kasulik sisu ning suurepärane koolitaja.”

Koolituse kuupäevad: 3 ja 17. veebruar

Koolituse eesmärk: Osalejad saavad 2-päevase koolituse jooksul teadmised efektiivsetest kommunikatsioonitehnikatest. Lisaks oskused koostöö loomiseks ning professionaalseks suhestumiseks kolleegide ja klientidega.

Sihtrühm ja eelteadmised: Koolitusele on oodatud IT–spetsialistid, tiimijuhid, tehnilise toe töötajad, helpdeski töötajad ja kliendihaldurid.

Programm:

• Kommunikatsiooni liigid
• Suhtlemisprotsess
• Sõnade valik
• Taju ja mõju suhtlemises
• Vestluse juhtimine
• Mõjutamistehnikad
• Probleemide lahendamine
• Ajaplaneerimine
• Kaugkanalite efektiivne kasutamine
• Klienditeenindus konkurentsivahendina
• Hoiakute ja rolliootuste analüüs
• Taktikaline lähenemine klientidele, sh nõustamisoskused (küsimine ja aktiivne kuulamine)
• Erinevate klienditüüpidega toimetulek
• Teenindusstandard
• Sisekliendisuhtlus ja meeskonnatöö

Õppemeetodid: Auditoorne töö klassikeskkonnas 16 tundi (sh praktilised harjutused koolikeskkonnas 8 tundi). Toimuvad arutelud, millele järgnevad kogemusharjutused ja reflektsioon. Kahe koolituspäeva vahelisel ajal saab esimesel koolituspäeval saadud teadmisi praktiseerida.

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist kontrollitakse läbi praktiliste harjutuste koolikeskkonnas.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused.  Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemisest.

Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühist lõunasööki mõlemal koolituspäeval.

Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus. 

Lektori CV

Kliendi tagasiside:

„Koolituse sisu vastas kirjeldusele, koolitaja oli väga vahva, hea sõnakasutusega. Koolitus hästi ja põhjalikult ette valmistatud.  Koolitus oli hästi korraldatud.“

„Huvitav ja kasulik sisu ning suurepärane koolitaja.”