3-päevane Power BI edasijõudnutele koolitus tutvustab võimsat tööriista, mis aitab hõlbustada läbimõeldud otsuste tegemist. Tegemist jätkukursusele Power BI põhikursus.
Osalejad saavad teadmised, kuidas luua kasutajatele interaktiivseid raporteid MS Power BI abil.
Koolitus sisaldab ka praktikumi viimasel päeval.  

Sihtrühm ja eelteadmised: Koolitusele on oodatud kõik, kes oskavad juba lihtsamaid raporteid Power BI-s koostada, aga soovivad raportite loomisel kasutada keerukamaid lisavõimalusi või arvutada DAX funktsioonide abil uusi võtmenäitajaid. Samuti on koolitusele oodatud kõik Power BI põhikursusel osalenud.

Õppevahendid: Windows operatsioonisüsteemi arvuti. Power BI Desktop rakendus.

Programm:

• Andmete importimine Power Query abil (andmete korrastamine, päringute ühendamine)
• Andmemudeli loomine (andmemudeli tüübid, seoste tüübid, ühe- ja mitmesuunaline filter)
• DAX funktsioonide kasutamine
  • Uute võtmenäitajate arvutamine (tingimus-, aja-, teksti- viitamis- ja filtrifunktsioonid), näiteks: võrdlus eelmise perioodiga, YTD, erinevus keskmisest, liikuv keskmine, top5, osakaalud…)
  • Kiirmõõdikud
  • Veeru lisamine DAX funktsioonide abil
  • Tabeli lisamine DAX funktsioonide abil
  • Mõõdikute kasutamine visuaalide kujundamisel

• Raporti disainimine (tingimuslik kujundamine, järjehoidjate kasutamine raporti kasutajaliidese loomisel, nuppude kasutamine, välja väärtuste kasutamine parameetrina…)
• Hierarhiate ja andmegruppide loomine ja kasutamine
• Drill Down filtreerimise seadistamine
• Row Level Security (andmeridade vaatamise õiguste määramine)
• Raporti ja töölaua jagamise võimalused Power BI Service keskkonnas

Õppemeetodid: Auditoorne töö klassi- või veebikeskkonnas 24 tundi (sh praktilised harjutused koolikeskkonnas 15 tundi)

Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine.

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist kontrollitakse läbi iseseisvate praktiliste harjutuste.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud iseseisvad praktilised harjutused. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemisest.

Hind sisaldab:

• Lõunat või kohvipausi (poole päeva puhul) koolituskeskuses
• 2-nädalast e-õppe platvormi Skillaby kasutusõigust peale koolituse lõppu

Õppekavarühm: 0611 Arvutikasutus. 

Lektori CV

Klientide tagasiside:

“Koolitus oli väga sisukas ja tehniline ja andis palju uusi teadmisi. Ülesehitus väga hea. Koolitaja väga pädev.”

“Väga hea koolitaja ja väga kasulik/praktiline sisu.”

3-päevane Power BI koolitus tutvustab võimsat tööriista, mis aitab hõlbustada läbimõeldud otsuste tegemist. Power BI-ga saab andmeid koguda, korrastada, ühendada andmemudeliks ja lõpuks visualiseerida. Koolitus sisaldab ka praktikumi viimasel päeval.

Koolitusele on oodatud kõik, kes soovivad baasoskusi, kuidas kasutada Power BI rakendust andmeanalüüsi töövahendina.

Eeltingimuseks on MS Excel programmi kasutamise kogemus algtasemel st: saab aru andmetüüpidest, koostab ja kujundab lihtsamaid tabeleid; kasutab lihtsamaid funktsioone (liitmised, lahutamised, keskmised jt); loob tabeli illustreerimiseks diagramme.

Õppevahendid: Windows operatsioonisüsteemi arvuti. Power BI Desktop rakendus.

Programm:

• Päringute loomine Power Queryga
  • Andmete importimine erinevatest allikatest
    • Veebist
    • Andmebaasist
    • Tekstifailidest
    • Exceli tabelitest
    • Facebookist, Outlookist…
  • Tabelite ühendamine
    • Tabelite liitmine
    • Andmete võtmine teisesest tabelist ehk tabelite sidumine
  • Andmete korrastamine
    • Filtreerimine ja sorteerimine
    • Päiste määramine
    • Veergude ühendamine ja tükeldamine
    • Andmetüüpide määramine
    • Risttabelist (Pivot)  tavatabeli tegemine
    • Arvutustega veergude lisamine
  • Päringute värskendamine ja redigeerimine
  • Funktsioonid päringutes (“M”-funktsioonid)
    • Tingimuslaused
    • Formaadi muutmise funktsioonid
    • Ajafunktsioonid
    • Tekstifunktsioonid
    • Statistikafunktsioonid
• Andmete visualiseerimine töölaual (Dashboard) Power BI Desktop abil
  • Rakenduse paigaldamine
  • Töökeskkond
  • Andmemudeli loomine
  • Võtmenäitajad (KPI)
    • Võtmenäitajate ja kokkuvõtete arvutamine
    • Tabelid ja maatriksid
  • Graafikud
    • Dünaamilised tulp-, joon-, sektordiagrammid
    • Geograafilise asukohaga diagrammid
      • Asukoha tüübi määramine
      • Punktid  kaardil
      • Piirkonnad
  • Tabelid ja maatriksid
  • Filtreerimise võimalused – Veelgi põhjalikum!
    • Viilutajad
    • Visuaali-, lehe- ja raportifiltrid
    • Sissevaated (Drill) ja selle seadistamine
  • Kohandatud visuaalide importimine (uued diagrammid, pildid…)
  • Visualiseerimisobjektide kujundamine
    • Fondid, värvid, graafikutele objektide lisamine ja eemaldamine
    • Skaalade seadistamine
    • Dünaamiliste joonte lisamine
• Töölaua jagamise võimalused
• Praktilised näited Power BI lahendustest

Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Zoom. Koolituse maht on 24 tundi sh 15 tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas.

Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine.

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemisest.

Koolituse hind sisaldab

• Lõunat või kohvipausi (poole päeva puhul) koolituskeskuses
• 2-nädalast e-õppe platvormi Skillaby kasutusõigust peale koolituse lõppu

Järgmisteks kursusteks soovitame: Power BI edasijõudnutele.

Õppekavarühm: 0611 Arvutikasutus.

Lektori CV

Kliendi tagasiside:

“Jäin koolitaja ja koolitusega väga rahule. Koolitus ei olnud pelgalt kuulamine, vaid ka praktiliste oskuste arendamine. Koolitaja paistis silma põhjalike teadmistega Power BI-st ning oskas keerulisi kontseptsioone lahti seletada arusaadaval ja loogilisel viisil. Tema õpetamisstiil oli kaasahaarav ja toetav – ta mitte ainult ei andnud teoreetilisi teadmisi, vaid ka julgustas osalejaid iseseisvalt katsetama ja küsimusi esitama. Lisaks oli tal kannatlikkust ja paindlikkust, et kohandada tempo ja fookus vastavalt grupi vajadustele. Koolitus oli väga hästi üles ehitatud – alustasime Power BI põhifunktsioonidest ja liikusime sammhaaval keerukamate teemade juurde. Erilist väärtust pakkusid praktilised harjutused, mis aitasid õpitut kohe rakendada. Saime töötada reaalse eluliste andmekogumitega, luua dünaamilisi aruandeid ja andmevisualiseeringuid ning optimeerida andmemudeleid. Koolitaja tõi palju praktilisi näiteid, mis aitasid mõista, kuidas Power BI-d efektiivselt kasutada igapäevatöös. Pärast koolitust tunnen end Power BI kasutamisel oluliselt enesekindlamalt. Olen saanud tööriistad ja teadmised, mis aitavad mul andmeid paremini analüüsida ja visualiseerida. Suur tänu hea koolituse eest!”

Koolituse eesmärk: Osalejad saavad põhjalikud teadmised  MS Teams’i keskkonnast, et tõhustada oma kolleegidega kaug– ja koostööd.

Sihtrühm ja eelteadmised: Koolitusele on oodatud kõik, kes peavad kasutama MS Teams’i oma töös. Samuti need, kes peavad orienteeruma üldiselt Office 365 keskkonnas ning haldama ühist inforuumi.

Õppevahendid: Windows operatsioonisüsteemi arvuti. Soovikorral võib osaleja kasutada oma personaalset arvutit.

Programm:

Milleks ja kuidas kasutada Teams’i?

• kuidas alustada Teams’i kasutamisega;
• millal kasutada chat’i ja millal kanali vestlust;
• kuidas luua meeskondi;
• kuidas luua/ühineda virtuaalsete koosolekutega;
• mis on head tavad ja mida peaks vältima.

Kuidas Teamsi abil võita aega ja töötada distantsilt?

Räägime näidete baasil, kuidas Teamsi abil:

• jagada infot kolleegidega ja vältida tüüpilisi eksimusi;
• töötada efektiivsemalt distantsilt;
• samaaegselt faile koostada ja parandada;
• kuidas teised kasutavad meeskondi ja kanaleid.

Virtuaalsete kohtumiste seadistamine ja korraldamine

Räägime Teamsi virtuaalkohtumiste:

• Korraldamisest;
• Eelseadistamisest;
• võimalustest ja piirangutest;
• headest praktikatest ja tüüpilistest eksimustest.

Meeskonna ülesannete haldus Teamsi kaudu (Microsoft Planner)

Räägime Microsoft Planner’i kasutamisest läbi Teams’i. Samuti,  Planner’i võimalustest, piirangutest ja headest tavadest:

• kuidas hallata projekti või meeskonna tööülesandeid;
• kuidas seadistada ülesannete meeldetuletusi;
• kuidas omada ülevaadet kõikidest ülesannetest.

Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Zoom. Koolituse maht on 5 tundi sh 3 tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas.

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemisest.

Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses

Õppekavarühm: 0611 Arvutikasutus.

Lektori CV

Osalejad saavad praktilised teadmised ettevõtte infoturbe ja  infoturbestandardi ISO27001 rakendamise protsessist st juurutamisega kaasnevatest võimalustest ja väljakutstest.

Koolitusele on oodatud:

• Ettevõtete infoturbe ja IT-spetsialistid;
• Juhtkonna liikmed ja riskijuhtimise spetsialistid;
• Avaliku ja erasektori organisatsioonide esindajad, kes vastutavad andmete ja turvasüsteemide eest;
• Kõik, kes soovivad ennast kursi viia infoturbejuhtimise standardi ISO27001 juurutamise ja rakendamisega.

Elementaarne arusaam IT-süsteemidest ja andmeturbe põhimõtetest on soovitatav, kuid mitte nõutav.

Õppevahendid: Paber, pliiats või arvuti märkmete tegemiseks

Programm:
Koolitusel käsitletava teemad:

• Mis on infoturve, millega infoturve üldse tegeleb ja kellele seda vaja on?
• Miks eelistada infoturbe tagamiseks just ISO/IEC 27001 standardit?
• Kuidas jõuab üks ettevõte ISO/IEC 27001 nõuete rakendamiseni?
• Mida ja mis järjekorras me peaksime tegema, et saada ISO/IEC 27001 sertifikaat? Kaua see aega võtab ja mis see maksab?
• Võtmeterminite selgitamine:
  • käsitlusala,
  • kohaldusmäärang (standardis SoA ehk State Of Aplcability),
  • infoturbe juhtimise süsteem (ISMS).
• Olulised eeldused: infovarade ülevaade, infovarade riskid jne
• Protsessid, mis tuleb organisatsioonis käivitada ja kuidas neid käigus hoida
• Tehnilised protsessid ja infoturve
• Auditeerimine – mida see tähendab ja kuidas see toimub?

Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Zoom.

Koolituse maht on 8 tundi 2 tund praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas.

• Loengud ja praktilised näited
• Grupitööd ja arutelud
• Juhtumiuuringud ja praktilised harjutused

Hindamismeetod: Praktilised harjutused ja teadmiste test koolituse lõpus.

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste ja lõpu testi põhjal. Lõputest peab olema sooritatud vähemalt 70% ulatuses.

Koolituse lõpetamine: Õpiväljundite saavutamise korral  saab koolituse lõpetaja tunnistuse. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.

Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühist lõunasööki.

Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus.

Kliendi tagasisided:

„Koolitus andis hea esmase ülevaate ISO 27001 sertifitseerimise juures olulistele punktidele“

„Hästi korraldatud, infovahetus toimus kiiresti, koolitus oli sisuline ja kasulik.“

Osalejad saavad praktilised teadmised ettevõtte infoturbe ja  infoturbestandardi ISO27001 rakendamise protsessist st juurutamisega kaasnevatest võimalustest ja väljakutstest.

Koolitusele on oodatud:

• Ettevõtete infoturbe ja IT-spetsialistid;
• Juhtkonna liikmed ja riskijuhtimise spetsialistid;
• Avaliku ja erasektori organisatsioonide esindajad, kes vastutavad andmete ja turvasüsteemide eest;
• Kõik, kes soovivad ennast kursi viia infoturbejuhtimise standardi ISO27001 juurutamise ja rakendamisega.

Elementaarne arusaam IT-süsteemidest ja andmeturbe põhimõtetest on soovitatav, kuid mitte nõutav.

Õppevahendid: Paber, pliiats või arvuti märkmete tegemiseks

Programm:
Koolitusel käsitletava teemad:

• Mis on infoturve, millega infoturve üldse tegeleb ja kellele seda vaja on?
• Miks eelistada infoturbe tagamiseks just ISO/IEC 27001 standardit?
• Kuidas jõuab üks ettevõte ISO/IEC 27001 nõuete rakendamiseni?
• Mida ja mis järjekorras me peaksime tegema, et saada ISO/IEC 27001 sertifikaat? Kaua see aega võtab ja mis see maksab?
• Võtmeterminite selgitamine:
  • käsitlusala,
  • kohaldusmäärang (standardis SoA ehk State Of Aplcability),
  • infoturbe juhtimise süsteem (ISMS).
• Olulised eeldused: infovarade ülevaade, infovarade riskid jne
• Protsessid, mis tuleb organisatsioonis käivitada ja kuidas neid käigus hoida
• Tehnilised protsessid ja infoturve
• Auditeerimine – mida see tähendab ja kuidas see toimub?

Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Zoom.

Koolituse maht on 8 tundi 2 tund praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas.

• Loengud ja praktilised näited
• Grupitööd ja arutelud
• Juhtumiuuringud ja praktilised harjutused

Hindamismeetod: Praktilised harjutused ja teadmiste test koolituse lõpus.

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste ja lõpu testi põhjal. Lõputest peab olema sooritatud vähemalt 70% ulatuses.

Koolituse lõpetamine: Õpiväljundite saavutamise korral  saab koolituse lõpetaja tunnistuse. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.

Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühist lõunasööki.

Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus.

Kliendi tagasisided:

„Koolitus andis hea esmase ülevaate ISO 27001 sertifitseerimise juures olulistele punktidele“

„Hästi korraldatud, infovahetus toimus kiiresti, koolitus oli sisuline ja kasulik.“

Koolituse eesmärk on tutvustada kaasaegse IT teenuste juhtimise tehnikaid, kontseptsioone ja tööriistu võimaldamaks organisatsioonidel parendada oma toimimist.

ITIL viimane versioon põhineb väärtuspõhisel juhtimisel ehk teenuse väärtuse süsteemil (Service Value System) ja sidususel teiste metoodikatega nagu Lean, Agile ja DevOps. Koolitus toimub alati koos sertifikaadieksamiga. ITIL® 4 Foundation kvalifikatsioon (sertifikaat) on eeltingimus järgmise taseme ITIL® koolituste läbimiseks.

Osa õppimisest toimub läbi osalejate kogemuste jagamise, mis võimaldab teiste headest töötavatest lahendustest eeskuju võtta.

Lisaks asjakohaste teoreetiliste teadmiste omandamisele saab iga osaleja oma teenuse või tootega praktiliselt läbi teha mitu harjutust ja lahendada ülesandeid eksami edukaks sooritamiseks.

Koolitusele on oodatud kõik, kes:

• soovivad tutvuda teenuste juhtimise praktikatega;
• vastutavad IT teenuste arendamise, haldamise ja tarnimise eest ja need kes soovivad selles suunas karjääri teha;
• osalevad teenuste pakkumise (teenuse omanikud, analüütikud, arendajad, toote- ja projektijuhid, jt);
• omavad eelmist versiooni ITIL sertifikaati ja soovivad teadmisi uuendada.

Koolitus on suunatud nii IT juhtidele ja spetsialistidele kui ka teenuste juhtimisega vahetult kokkupuutuvatele äripoole esindajatele. Samuti sobib koolitus kõigile protsessijuhtidele.

Soovitav inglise keele oskus (B2 tasemel), kuna materjalid ja eksam on inglise keeles, koolitus ka praktikum eesti või inglise keeles.

Õppevahendid: Soovikorral võib osaleja kasutada oma personaalset arvutit.

Programm:
1. Päev (9.00-17.00) – ITIL 4® Foundation koolitus 22.04.2026
Tutvumine, sissejuhatus, eksamikorraldus
Teenuste juhtimise võtmekontseptsioonid
Teenuste juhtimise neli dimensiooni
ITIL teenusute väärtussüsteem
Valitsemine
ITIL juhtpõhimõtted
2. Päev (9.00-17.00) – ITIL 4® Foundation koolitus 23.04.2026
Teenuste väärtusahel
Pidev parendamine
ITIL praktikad
Eksamiks kordamine
3. Päev (9.00-17.00) – Teenuste juhtimise praktikum (KLASSIRUUMIS) 30.04.2026

Probleemi sõnastamine ja eesmärgistamine
Sidusrühmade kaardistamine analüüsimine
Äriarhitektuuri kirjeldamine
Andmete kriitilisuse määramine
Teenusprotsessi kaardistamine ja analüüsimine
Väärtuspakkumise kirjeldamine
Muudatuste planeerimine ja juhtimine
Mõõdikute (KPI-de) seadmine
Teenusleppe prototüüpimine

Õppemeetodid: Auditoorne töö klassi- või veebikeskkonnas 27 tundi (sh praktilised harjutused koolikeskkonnas 10 tundi).  3. päev ainult klassiruumis.

Hindamismeetod: Sertifikaadieksam (tehakse iseseisvalt).

Hindamiskriteerium: Eksamil on 40 valikvastustega küsimust, millest 26 (65%) peab vastama õigesti eksami edukaks läbimiseks.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse ja eksami edukal sooritamisel sertifikaadi.

Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühiseid lõunasööke.

Õppekavarühm: 0413 Juhtimine ja haldus

Lektori CV

The ITIL®4 Foundation course is provided by Juhtimisteadmuse OÜ, an ATO of PeopleCert. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Koolituse eesmärk on tutvustada kaasaegse IT teenuste juhtimise tehnikaid, kontseptsioone ja tööriistu võimaldamaks organisatsioonidel parendada oma toimimist. ITIL viimane versioon põhineb väärtuspõhisel juhtimisel ehk teenuse väärtuse süsteemil (Service Value System) ja sidususel teiste metoodikatega nagu Lean, Agile ja DevOps.

Koolitus toimub alati koos sertifikaadieksamiga. ITIL® 4 Foundation kvalifikatsioon (sertifikaat) on eeltingimus järgmise taseme ITIL® koolituste läbimiseks.

Osa õppimisest toimub läbi osalejate kogemuste jagamise, mis võimaldab teiste headest töötavatest lahendustest eeskuju võtta.  

Lisaks asjakohaste teoreetiliste teadmiste omandamisele tehakse praktiliselt läbi mitu harjutust ja lahendatakse ülesandeid eksami edukaks sooritamiseks.  

Eksam on elektroonne ja toimub PeopleCert keskkonnas. Sertifikaadieksamit on võimalik sooritada  omale sobival ajal ja kohas (vautšeriga), mis kehtib kuni aasta. Eksam koosneb 40 valikvastustega küsimusest, edukaks läbimiseks tuleb saada vähemalt 65% maksimaalsest punktisummast. Eksami tegemist on võimalik kindlustada, mis annab võimaluse sooritada korduseksam tunduvalt soodsamalt.

Koolitusele on oodatud kõik, kes:

• soovivad tutvuda teenuste juhtimise praktikatega; 
• vastutavad IT teenuste arendamise, haldamise ja tarnimise eest ja need kes soovivad selles suunas karjääri teha;  
• osalevad teenuste pakkumise (teenuse omanikud, analüütikud, arendajad, toote- ja projektijuhid, jt)  
• omavad eelmist versiooni ITIL sertifikaati ja soovivad teadmisi uuendada.  

Koolitus on suunatud nii IT juhtidele ja spetsialistidele kui ka teenuste juhtimisega vahetult kokkupuututele äripoole esindajatele ja kõigile protsessijuhtidele. 

Soovitav inglise keele oskus (B2 tasemel), kuna materjalid ja eksam on inglise keeles.

Õppevahendid:  Paber ja pliiats. Soovikorral võib osaleja kasutada oma personaalset arvutit.

Programm:  

1. Päev (9.00-17.00) 22.04.2026

• Tutvumine, sissejuhatus, eksamikorraldus   
• Teenuste juhtimise võtmekontseptsioonid  
• Teenuste juhtimise neli dimensiooni  
• ITIL teenusute väärtussüsteem  
• Valitsemine  
• ITIL juhtpõhimõtted

2. Päev (9.00-17.00) 23.04.2026

• Teenuste väärtusahel  
• Pidev parendamine  
• ITIL praktikad  
• Eksamiks kordamine 

Õppemeetodid: Auditoorne töö klassi- või veebikeskkonnas 18 tundi (sh praktilised harjutused koolikeskkonnas 5 tundi)

Hindamismeetod: Sertifikaadieksam (tehakse iseseisvalt) 

Hindamiskriteerium: Eksamil on 40 valikvastustega küsimust, millest 26 (65%) peab vastama õigesti eksami edukaks läbimiseks.  

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse ja eksami edukal sooritamisel sertifikaadi.  

Hind sisaldab: 

• Kohvipause koolituskeskuses ja ühiseid lõunasööke 
• Eksamikindlustus (lubatud korduseksami võimalus)

Accredited ITIL® training is provided by Juhtimisteadmuse OÜ accredited by PeopleCert. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus.

Lektori CV

The ITIL®4 Foundation course is provided by Juhtimisteadmuse OÜ, an ATO of PeopleCert. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Kliendi tagasisided:

„Koolitaja oli mega äge ja kompetentne. Kohe näha, et ta on selle teema proff“

„Koolituse sisu vastas täpselt ootustele ja koolitaja oskas seda väga hästi heas tempos edasi anda, kaasates väga osavalt kõiki koolitusel osalejaid omavahel teemasid läbi arutama ja tooma näiteid enda töökeskkonnast“

Koolituse eesmärk on tutvustada kaasaegse IT teenuste juhtimise tehnikaid, kontseptsioone ja tööriistu võimaldamaks organisatsioonidel parendada oma toimimist.

ITIL viimane versioon põhineb väärtuspõhisel juhtimisel ehk teenuse väärtuse süsteemil (Service Value System) ja sidususel teiste metoodikatega nagu Lean, Agile ja DevOps. Koolitus toimub alati koos sertifikaadieksamiga. ITIL® 4 Foundation kvalifikatsioon (sertifikaat) on eeltingimus järgmise taseme ITIL® koolituste läbimiseks.

Osa õppimisest toimub läbi osalejate kogemuste jagamise, mis võimaldab teiste headest töötavatest lahendustest eeskuju võtta.

Lisaks asjakohaste teoreetiliste teadmiste omandamisele saab iga osaleja oma teenuse või tootega praktiliselt läbi teha mitu harjutust ja lahendada ülesandeid eksami edukaks sooritamiseks.

Koolitusele on oodatud kõik, kes:

• soovivad tutvuda teenuste juhtimise praktikatega;
• vastutavad IT teenuste arendamise, haldamise ja tarnimise eest ja need kes soovivad selles suunas karjääri teha;
• osalevad teenuste pakkumise (teenuse omanikud, analüütikud, arendajad, toote- ja projektijuhid, jt);
• omavad eelmist versiooni ITIL sertifikaati ja soovivad teadmisi uuendada.

Koolitus on suunatud nii IT juhtidele ja spetsialistidele kui ka teenuste juhtimisega vahetult kokkupuutuvatele äripoole esindajatele. Samuti sobib koolitus kõigile protsessijuhtidele.

Soovitav inglise keele oskus (B2 tasemel), kuna materjalid ja eksam on inglise keeles, koolitus ka praktikum eesti või inglise keeles.

Õppevahendid: Soovikorral võib osaleja kasutada oma personaalset arvutit.

Programm:
1. Päev (9.00-17.00) – ITIL 4® Foundation koolitus 22.04.2026
Tutvumine, sissejuhatus, eksamikorraldus
Teenuste juhtimise võtmekontseptsioonid
Teenuste juhtimise neli dimensiooni
ITIL teenusute väärtussüsteem
Valitsemine
ITIL juhtpõhimõtted
2. Päev (9.00-17.00) – ITIL 4® Foundation koolitus 23.04.2026
Teenuste väärtusahel
Pidev parendamine
ITIL praktikad
Eksamiks kordamine
3. Päev (9.00-17.00) – Teenuste juhtimise praktikum (KLASSIRUUMIS) 30.04.2026
Probleemi sõnastamine ja eesmärgistamine
Sidusrühmade kaardistamine analüüsimine
Äriarhitektuuri kirjeldamine
Andmete kriitilisuse määramine
Teenusprotsessi kaardistamine ja analüüsimine
Väärtuspakkumise kirjeldamine
Muudatuste planeerimine ja juhtimine
Mõõdikute (KPI-de) seadmine
Teenusleppe prototüüpimine

Õppemeetodid: Auditoorne töö klassi- või veebikeskkonnas 27 tundi (sh praktilised harjutused koolikeskkonnas 10 tundi).  3. päev ainult klassiruumis.

Hindamismeetod: Sertifikaadieksam (tehakse iseseisvalt).

Hindamiskriteerium: Eksamil on 40 valikvastustega küsimust, millest 26 (65%) peab vastama õigesti eksami edukaks läbimiseks.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse ja eksami edukal sooritamisel sertifikaadi.

Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühiseid lõunasööke.

Õppekavarühm: 0413 Juhtimine ja haldus

Lektori CV

The ITIL®4 Foundation course is provided by Juhtimisteadmuse OÜ, an ATO of PeopleCert. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Koolituse eesmärk on tutvustada kaasaegse IT teenuste juhtimise tehnikaid, kontseptsioone ja tööriistu võimaldamaks organisatsioonidel parendada oma toimimist. ITIL viimane versioon põhineb väärtuspõhisel juhtimisel ehk teenuse väärtuse süsteemil (Service Value System) ja sidususel teiste metoodikatega nagu Lean, Agile ja DevOps.

Koolitus toimub alati koos sertifikaadieksamiga. ITIL® 4 Foundation kvalifikatsioon (sertifikaat) on eeltingimus järgmise taseme ITIL® koolituste läbimiseks.

Osa õppimisest toimub läbi osalejate kogemuste jagamise, mis võimaldab teiste headest töötavatest lahendustest eeskuju võtta.  

Lisaks asjakohaste teoreetiliste teadmiste omandamisele tehakse praktiliselt läbi mitu harjutust ja lahendatakse ülesandeid eksami edukaks sooritamiseks.  

Eksam on elektroonne ja toimub PeopleCert keskkonnas. Sertifikaadieksamit on võimalik sooritada  omale sobival ajal ja kohas (vautšeriga), mis kehtib kuni aasta. Eksam koosneb 40 valikvastustega küsimusest, edukaks läbimiseks tuleb saada vähemalt 65% maksimaalsest punktisummast. Eksami tegemist on võimalik kindlustada, mis annab võimaluse sooritada korduseksam tunduvalt soodsamalt.

Koolitusele on oodatud kõik, kes:

• soovivad tutvuda teenuste juhtimise praktikatega; 
• vastutavad IT teenuste arendamise, haldamise ja tarnimise eest ja need kes soovivad selles suunas karjääri teha;  
• osalevad teenuste pakkumise (teenuse omanikud, analüütikud, arendajad, toote- ja projektijuhid, jt)  
• omavad eelmist versiooni ITIL sertifikaati ja soovivad teadmisi uuendada.  

Koolitus on suunatud nii IT juhtidele ja spetsialistidele kui ka teenuste juhtimisega vahetult kokkupuututele äripoole esindajatele ja kõigile protsessijuhtidele. 

Soovitav inglise keele oskus (B2 tasemel), kuna materjalid ja eksam on inglise keeles.

Õppevahendid:  Paber ja pliiats. Soovikorral võib osaleja kasutada oma personaalset arvutit.

Programm:  

1. Päev (9.00-17.00) 22.04.2026

• Tutvumine, sissejuhatus, eksamikorraldus
• Teenuste juhtimise võtmekontseptsioonid
• Teenuste juhtimise neli dimensiooni
• ITIL teenusute väärtussüsteem
• Valitsemine
• ITIL juhtpõhimõtted

2. Päev (9.00-17.00) 23.04.2026

• Teenuste väärtusahel
• Pidev parendamine
• ITIL praktikad
• Eksamiks kordamine

Õppemeetodid: Auditoorne töö klassi- või veebikeskkonnas 18 tundi (sh praktilised harjutused koolikeskkonnas 4 tundi)

Hindamismeetod: Sertifikaadieksam (tehakse iseseisvalt)

Hindamiskriteerium: Eksamil on 40 valikvastustega küsimust, millest 26 (65%) peab vastama õigesti eksami edukaks läbimiseks.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse ja eksami edukal sooritamisel sertifikaadi.

Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühiseid lõunasööke

Accredited ITIL® training is provided by Juhtimisteadmuse OÜ accredited by PeopleCert. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus.

Lektori CV

The ITIL®4 Foundation course is provided by Juhtimisteadmuse OÜ, an ATO of PeopleCert. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Kliendi tagasisided:

„Koolitaja oli mega äge ja kompetentne. Kohe näha, et ta on selle teema proff“

„Koolituse sisu vastas täpselt ootustele ja koolitaja oskas seda väga hästi heas tempos edasi anda, kaasates väga osavalt kõiki koolitusel osalejaid omavahel teemasid läbi arutama ja tooma näiteid enda töökeskkonnast“

Koolituse eesmärk: Osalejad saavad põhjalikud teadmised IPv6 protokollist, selle erisutest ning kuidas IPv6 protokolli juurutada.

Sihtrühm ja eelteadmised: Koolitus on suunatud arvutivõrkudega  töötavatele spetsialistidele, kes soovivad praktiliste teadmistega täiendada ennast arvutivõrkudega seotud teemadel.
Koolitusel osalemise eelduseks on baasteadmised arvutivõrkudest ja IP IPv4 protokollist, sh IP aadresside ning nende alamvõrkudeks jagamise oskused.
Koolitusel osalemise eelduseks on MTCNA sertifikaadi olemasolu.

Õppevahendid: Koolitusele palume kaasa võtta oma Windows operatsioonisüsteemiga sülearvuti kuhu on eelnevalt installeeritud MS Edge, Google Chrome ning SSH klient (nt Putty).
Arvutil peab olema ethenet võrguliides!
Laadige eelnevalt arvutisse alla MikroTik Winbox ning veenduge, et see töötab. Winbox’i leiate aadressilt https://mikrotik.com/download
Veenduge, et teil on arvutis administraatori õigused ja saate muuta nii võrgu kui ka tulemüüri sätteid.
Soovikorral on võimalus rentida arvutit BCS koolituskeskusest.

Programm:

• IPv6 protokoll: IPv4 ja IPv6 erisused, aadresside tüübid, alamvõrgud, aadresside jaotamine (SLAAC)
• IPv6 aadressi seadistused: SLAAC, DHCPv6, DHCPv6-PD, neighbor discovery
• IPv6 pakett
• IPv6 turvalisus: ICMPv6, Neighbour discovery, MLD, ajutised aadressid, tulemüür, IPSec
• Ülemineku mehhanismid: IPv4 & IPv6 Dualstack, 6to4, 6RD, Teredo, DS-lite
• Koostoime: DHCP, IPv6 tunnelid, DNS, marsruutimine, NAT, tööriistad.

Täpsem info MikroTik sertifikaadi koolituste kotha https://mikrotik.com/training/about

Õppemeetodid: Auditoorne töö klassikeskkonnas 16 tundi (sh praktilised harjutused koolikeskkonnas 8 tundi).

Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist kontrollitakse läbi praktiliste harjutuste koolikeskkonnas ning eksamiga koolituse lõpus.

Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab MTCIPv6E sertifikaadi, kui läbib koolituse lõpus toimuva eksami (registreerimiseks eksamile palume esitada pildiga dokument). Sertifikaat kehtib 3 aastat. Osalejatele, kes eksamit ei tee ning seega õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemisest.

Hind sisaldab: kohvipause koolituskeskuses ja ühiseid lõunasööke.

Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus.

Lektori CV