Osalejad saavad teadmised protsessijuhtimisest ja protsesside parendamisest, selle olulisusest, võimalustest ja tööriistadest. Peale koolitust mõistate protsessijuhtimise tausta ja sisu, olulisi mõisteid ja tehnikaid. Samuti omate teadmisi protsessi kirjeldamisest, juurutamisest ja mõõtmisest. Lisaks saadud teooriale teeb osaleja läbi kõik protsessijuhtimise elutsükli sammud praktikas. Kasutades selleks enda vabalt valitud protsessi. (veel …)
ITIL 5® Foundation koos praktilise teenuste juhtimise töötoaga (+eksamikindlustus)
Koolituse eesmärk on luua tugev alus (digitaalsete) teenuste ja toodete juhtimiseks. Koolitus annab tervikliku ülevaate (sh põhikontseptsioonid ja praktikad), kuidas luua ja juhtida digitaalseid tooteid ja teenuseid väärtuspõhiselt, sidudes äri, tehnoloogia ja kasutajakogemuse.
Kui varasemad versioonid keskendusid peamiselt protsessidele ja teenustele, siis ITIL® 5 säilitab ITILi tuntud põhimõtted ja praktikad, kuid lainedab fookuse toodete, kasutajakogemuse ja väärtuse koosloomisele.
Koolitus toimub alati koos sertifikaadieksamiga. ITIL® 5 Foundation kvalifikatsioon (sertifikaat) on eeltingimus järgmise taseme ITIL® koolituste läbimiseks.
Osa õppimisest toimub läbi osalejate kogemuste jagamise, mis võimaldab teiste headest töötavatest lahendustest eeskuju võtta.
Lisaks asjakohaste teoreetiliste teadmiste omandamisele tehakse praktiliselt läbi mitu harjutust ja lahendatakse ülesandeid eksami edukaks sooritamiseks.
Koolitusele on oodatud kõik, kes:
- soovivad tutvuda kaasaegse väärtuspõhise juhtimise praktikatega;
- vastutavad digitaalsete toodete ja teenuste teenuste arendamise, haldamise ja tarnimise eest ja need kes soovivad selles suunas karjääri teha;
- osalevad digitaalsete toodete ja teenuste pakkumises((IT juhid, protsessi- ja muudatuste juhid, (kasutajatoe) spetsialistid, analüütikud, arendajad, projektijuhid, konsultandid jt);
- omavad eelmist versiooni ITIL® sertifikaati ja soovivad teadmisi uuendada.
Arvestades, et väärtus luuakse teenuse pakkuja ja tarbija koostöös, on see koolitus kasulik kogu organisatsioonile: lisaks äri- ja valdkonnajuhtidele ning teenuse ja toote omanikele ka kõigile teistele digitaalsete toodete ja teenuste juhtimisega vahetult kokkupuutuvatele rollidele.
Soovitav inglise keele oskus (B2 tasemel), kuna materjalid ja eksam on inglise keeles, koolitus ka praktikum eesti või inglise keeles.
Õppevahendid: Osalejal ei ole vajalikud.
Soovikorral võib osaleja kasutada oma personaalset arvutit.
Programm:
1. Päev (9.00-17:00) 07.10.2026
- Tutvumine, sissejuhatus, eksamikorraldus
- ITIL® digitaalsete toodete ja teenuste juhtimise võtmekontseptsioonid
- Teenussuhted
- ITIL® väärtussüsteem (ITIL VS)
- Valitsemine
- ITIL® juhtpõhimõtted
2. Päev (9.00-17:00) 08.10.2026
- ITIL® väärtusahel ja ITIL® juhtimise praktikad
- Väärtusvoogude kaardistamine ja juhtimine
- Pidev parendamine
- Teenuste juhtimise neli dimensiooni
- ITIL® ja teiste raamistike (eelkõige PRINCE2 ja DevOps) integreerimine
- Eksamiks kordamine
3. Päev (9.00-17.00) – Teenuste juhtimise praktikum (KLASSIRUUMIS) 12.11.2026
- Probleemi sõnastamine ja eesmärgistamine
- Sidusrühmade kaardistamine analüüsimine
- Äriarhitektuuri kirjeldamine
- Andmete kriitilisuse määramine
- Teenusprotsessi kaardistamine ja analüüsimine
- Väärtuspakkumise kirjeldamine
- Muudatuste planeerimine ja juhtimine
- Teenusleppe prototüüpimine
Õppemeetodid: Auditoorne töö klassi- või veebikeskkonnas 27 tundi (sh praktilised harjutused koolikeskkonnas 10 tundi).
3. päev ainult klassiruumis
Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine. Sertifikaadieksam (tehakse iseseisvalt)
Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.
Eksamil on 40 valikvastustega küsimust, millest 26 (65%) peab vastama õigesti eksami edukaks läbimiseks.
Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse ja eksami edukal sooritamisel sertifikaadi. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.
Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühiseid lõunasööke.
Õppekavarühm: 0413 Juhtimine ja haldus
The ITIL®4 Foundation course is provided by Juhtimisteadmuse OÜ, an ATO of PeopleCert. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
ITIL 5® Foundation koos praktilise teenuste juhtimise töötoaga
Koolituse eesmärk on luua tugev alus (digitaalsete) teenuste ja toodete juhtimiseks. Koolitus annab tervikliku ülevaate (sh põhikontseptsioonid ja praktikad), kuidas luua ja juhtida digitaalseid tooteid ja teenuseid väärtuspõhiselt, sidudes äri, tehnoloogia ja kasutajakogemuse.
Kui varasemad versioonid keskendusid peamiselt protsessidele ja teenustele, siis ITIL® 5 säilitab ITILi tuntud põhimõtted ja praktikad, kuid lainedab fookuse toodete, kasutajakogemuse ja väärtuse koosloomisele.
Koolitus toimub alati koos sertifikaadieksamiga. ITIL® 5 Foundation kvalifikatsioon (sertifikaat) on eeltingimus järgmise taseme ITIL® koolituste läbimiseks.
Osa õppimisest toimub läbi osalejate kogemuste jagamise, mis võimaldab teiste headest töötavatest lahendustest eeskuju võtta.
Lisaks asjakohaste teoreetiliste teadmiste omandamisele tehakse praktiliselt läbi mitu harjutust ja lahendatakse ülesandeid eksami edukaks sooritamiseks.
Koolitusele on oodatud kõik, kes:
- soovivad tutvuda kaasaegse väärtuspõhise juhtimise praktikatega;
- vastutavad digitaalsete toodete ja teenuste teenuste arendamise, haldamise ja tarnimise eest ja need kes soovivad selles suunas karjääri teha;
- osalevad digitaalsete toodete ja teenuste pakkumises((IT juhid, protsessi- ja muudatuste juhid, (kasutajatoe) spetsialistid, analüütikud, arendajad, projektijuhid, konsultandid jt);
- omavad eelmist versiooni ITIL® sertifikaati ja soovivad teadmisi uuendada.
Arvestades, et väärtus luuakse teenuse pakkuja ja tarbija koostöös, on see koolitus kasulik kogu organisatsioonile: lisaks äri- ja valdkonnajuhtidele ning teenuse ja toote omanikele ka kõigile teistele digitaalsete toodete ja teenuste juhtimisega vahetult kokkupuutuvatele rollidele.
Soovitav inglise keele oskus (B2 tasemel), kuna materjalid ja eksam on inglise keeles, koolitus ka praktikum eesti või inglise keeles.
Õppevahendid: Osalejal ei ole vajalikud.
Soovikorral võib osaleja kasutada oma personaalset arvutit.
Programm:
1. Päev (9.00-17:00) 07.10.2026
- Tutvumine, sissejuhatus, eksamikorraldus
- ITIL® digitaalsete toodete ja teenuste juhtimise võtmekontseptsioonid
- Teenussuhted
- ITIL® väärtussüsteem (ITIL VS)
- Valitsemine
- ITIL® juhtpõhimõtted
2. Päev (9.00-17:00) 08.10.2026
- ITIL® väärtusahel ja ITIL® juhtimise praktikad
- Väärtusvoogude kaardistamine ja juhtimine
- Pidev parendamine
- Teenuste juhtimise neli dimensiooni
- ITIL® ja teiste raamistike (eelkõige PRINCE2 ja DevOps) integreerimine
- Eksamiks kordamine
3. Päev (9.00-17.00) – Teenuste juhtimise praktikum (KLASSIRUUMIS) 12.11.2026
- Probleemi sõnastamine ja eesmärgistamine
- Sidusrühmade kaardistamine analüüsimine
- Äriarhitektuuri kirjeldamine
- Andmete kriitilisuse määramine
- Teenusprotsessi kaardistamine ja analüüsimine
- Väärtuspakkumise kirjeldamine
- Muudatuste planeerimine ja juhtimine
- Teenusleppe prototüüpimine
Õppemeetodid: Auditoorne töö klassi- või veebikeskkonnas 27 tundi (sh praktilised harjutused koolikeskkonnas 10 tundi).
3. päev ainult klassiruumis
Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine. Sertifikaadieksam (tehakse iseseisvalt)
Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.
Eksamil on 40 valikvastustega küsimust, millest 26 (65%) peab vastama õigesti eksami edukaks läbimiseks.
Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse ja eksami edukal sooritamisel sertifikaadi. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.
Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühiseid lõunasööke.
Õppekavarühm: 0413 Juhtimine ja haldus
The ITIL®4 Foundation course is provided by Juhtimisteadmuse OÜ, an ATO of PeopleCert. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
ITIL 5® Foundation + eksam ja eksamikindlustus
Koolituse eesmärk on luua tugev alus (digitaalsete) teenuste ja toodete juhtimiseks. ITIL® uusim versioon (5) vastab tänapäeva digitaalse, kiiresti muutuva ja AI-põhise maailma vajadustele. Koolitus annab tervikliku ülevaate (sh põhikontseptsioonid ja praktikad), kuidas luua ja juhtida digitaalseid tooteid ja teenuseid väärtuspõhiselt, sidudes äri, tehnoloogia ja kasutajakogemuse.
Kui varasemad versioonid keskendusid peamiselt protsessidele ja teenustele, siis ITIL® 5 säilitab ITILi tuntud põhimõtted ja praktikad, kuid lainedab fookuse toodete, kasutajakogemuse ja väärtuse koosloomisele.
Koolitus toimub alati koos sertifikaadieksamiga. ITIL® 5 Foundation kvalifikatsioon (sertifikaat) on eeltingimus järgmise taseme ITIL® koolituste läbimiseks.
Osa õppimisest toimub läbi osalejate kogemuste jagamise, mis võimaldab teiste headest töötavatest lahendustest eeskuju võtta.
Lisaks asjakohaste teoreetiliste teadmiste omandamisele tehakse praktiliselt läbi mitu harjutust ja lahendatakse ülesandeid eksami edukaks sooritamiseks.
Eksam on elektroonne ja toimub PeopleCert keskkonnas. Sertifikaadieksamit on võimalik sooritada omale sobival ajal ja kohas (vautšeriga), mis kehtib kuni aasta. Eksam koosneb 40 valikvastustega küsimusest, edukaks läbimiseks tuleb saada vähemalt 65% maksimaalsest punktisummast. Eksami tegemist on võimalik kindlustada, mis annab võimaluse sooritada korduseksam tunduvalt soodsamalt.
Koolitusele on oodatud kõik, kes:
- soovivad tutvuda kaasaegse väärtuspõhise juhtimise praktikatega;
- vastutavad digitaalsete toodete ja teenuste teenuste arendamise, haldamise ja tarnimise eest ja need kes soovivad selles suunas karjääri teha;
- osalevad digitaalsete toodete ja teenuste pakkumises((IT juhid, protsessi- ja muudatuste juhid, (kasutajatoe) spetsialistid, analüütikud, arendajad, projektijuhid, konsultandid jt);
- omavad eelmist versiooni ITIL® sertifikaati ja soovivad teadmisi uuendada.
Arvestades, et väärtus luuakse teenuse pakkuja ja tarbija koostöös, on see koolitus kasulik kogu organisatsioonile: lisaks äri- ja valdkonnajuhtidele ning teenuse ja toote omanikele ka kõigile teistele digitaalsete toodete ja teenuste juhtimisega vahetult kokkupuutuvatele rollidele.
Soovitav inglise keele oskus (B2 tasemel), kuna materjalid ja eksam on inglise keeles.
Õppevahendid: Paber, pliiats piisab.
Soovikorral võib osaleja kasutada oma personaalset arvutit.
Programm:
1. Päev (9.00-17:00) 07.10.2026
- Tutvumine, sissejuhatus, eksamikorraldus
- ITIL® digitaalsete toodete ja teenuste juhtimise võtmekontseptsioonid
- Teenussuhted
- ITIL® väärtussüsteem (ITIL VS)
- Valitsemine
- ITIL® juhtpõhimõtted
2. Päev (9.00-17:00) 08.10.2026
- ITIL® väärtusahel ja ITIL® juhtimise praktikad
- Väärtusvoogude kaardistamine ja juhtimine
- Pidev parendamine
- Teenuste juhtimise neli dimensiooni
- ITIL® ja teiste raamistike (eelkõige PRINCE2 ja DevOps) integreerimine
- Eksamiks kordamine
Õppemeetodid: Auditoorne töö klassi- või veebikeskkonnas 18 tundi (sh praktilised harjutused koolikeskkonnas 5 tundi).
Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine. Sertifikaadieksam (tehakse iseseisvalt).
Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.
Eksamil on 40 valikvastustega küsimust, millest 26 (65%) peab vastama õigesti eksami edukaks läbimiseks.
Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse ja eksami edukal sooritamisel sertifikaadi. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.
Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühiseid lõunasööke.
Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus.
The ITIL®4 Foundation course is provided by Juhtimisteadmuse OÜ, an ATO of PeopleCert. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
ITIL 5® Foundation + eksam
Koolituse eesmärk on luua tugev alus (digitaalsete) teenuste ja toodete juhtimiseks. ITIL® uusim versioon (5) vastab tänapäeva digitaalse, kiiresti muutuva ja AI-põhise maailma vajadustele. Koolitus annab tervikliku ülevaate (sh põhikontseptsioonid ja praktikad), kuidas luua ja juhtida digitaalseid tooteid ja teenuseid väärtuspõhiselt, sidudes äri, tehnoloogia ja kasutajakogemuse.
Kui varasemad versioonid keskendusid peamiselt protsessidele ja teenustele, siis ITIL® 5 säilitab ITILi tuntud põhimõtted ja praktikad, kuid lainedab fookuse toodete, kasutajakogemuse ja väärtuse koosloomisele.
Koolitus toimub alati koos sertifikaadieksamiga. ITIL® 5 Foundation kvalifikatsioon (sertifikaat) on eeltingimus järgmise taseme ITIL® koolituste läbimiseks.
Osa õppimisest toimub läbi osalejate kogemuste jagamise, mis võimaldab teiste headest töötavatest lahendustest eeskuju võtta.
Lisaks asjakohaste teoreetiliste teadmiste omandamisele tehakse praktiliselt läbi mitu harjutust ja lahendatakse ülesandeid eksami edukaks sooritamiseks.
Eksam on elektroonne ja toimub PeopleCert keskkonnas. Sertifikaadieksamit on võimalik sooritada omale sobival ajal ja kohas (vautšeriga), mis kehtib kuni aasta. Eksam koosneb 40 valikvastustega küsimusest, edukaks läbimiseks tuleb saada vähemalt 65% maksimaalsest punktisummast. Eksami tegemist on võimalik kindlustada, mis annab võimaluse sooritada korduseksam tunduvalt soodsamalt.
Koolitusele on oodatud kõik, kes:
- soovivad tutvuda kaasaegse väärtuspõhise juhtimise praktikatega;
- vastutavad digitaalsete toodete ja teenuste teenuste arendamise, haldamise ja tarnimise eest ja need kes soovivad selles suunas karjääri teha;
- osalevad digitaalsete toodete ja teenuste pakkumises((IT juhid, protsessi- ja muudatuste juhid, (kasutajatoe) spetsialistid, analüütikud, arendajad, projektijuhid, konsultandid jt);
- omavad eelmist versiooni ITIL® sertifikaati ja soovivad teadmisi uuendada.
Arvestades, et väärtus luuakse teenuse pakkuja ja tarbija koostöös, on see koolitus kasulik kogu organisatsioonile: lisaks äri- ja valdkonnajuhtidele ning teenuse ja toote omanikele ka kõigile teistele digitaalsete toodete ja teenuste juhtimisega vahetult kokkupuutuvatele rollidele.
Soovitav inglise keele oskus (B2 tasemel), kuna materjalid ja eksam on inglise keeles.
Õppevahendid: Paber, pliiats piisab.
Soovikorral võib osaleja kasutada oma personaalset arvutit.
Programm:
1. Päev (9.00-17:00) 07.10.2026
- Tutvumine, sissejuhatus, eksamikorraldus
- ITIL® digitaalsete toodete ja teenuste juhtimise võtmekontseptsioonid
- Teenussuhted
- ITIL® väärtussüsteem (ITIL VS)
- Valitsemine
- ITIL® juhtpõhimõtted
2. Päev (9.00-17:00) 08.10.2026
- ITIL® väärtusahel ja ITIL® juhtimise praktikad
- Väärtusvoogude kaardistamine ja juhtimine
- Pidev parendamine
- Teenuste juhtimise neli dimensiooni
- ITIL® ja teiste raamistike (eelkõige PRINCE2 ja DevOps) integreerimine
- Eksamiks kordamine
Õppemeetodid: Auditoorne töö klassi- või veebikeskkonnas 18 tundi (sh praktilised harjutused koolikeskkonnas 5 tundi).
Hindamismeetod: Praktiliste harjutuste sooritamine. Sertifikaadieksam (tehakse iseseisvalt).
Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.
Eksamil on 40 valikvastustega küsimust, millest 26 (65%) peab vastama õigesti eksami edukaks läbimiseks.
Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse ja eksami edukal sooritamisel sertifikaadi. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.
Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühiseid lõunasööke.
Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus.
The ITIL®4 Foundation course is provided by Juhtimisteadmuse OÜ, an ATO of PeopleCert. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Äri- ja süsteemianalüüsi baaskoolitus
Osalejad saavad teadmised ja oskused, et iseseisvalt läbi viia ja dokumenteerida äri- ja süsteemianalüüsi.
Viiest päevast koosnev kursus katab ära järgmised teemad:
- ülevaade IT projektidest ja analüüsi teostavatest rollidest, kasutatavatest tehnikatest;
- dokumenteerimise korraldamine;
- ärianalüüs, sh nõuete ja protsesside analüüs koos praktiliste ülesannete läbitegemisega;
- IT-süsteemide arhitektuuri ülevaade;
- süsteemianalüüsi erinevad tehnikad koos praktiliste ülesannete läbitegemisega.
Sihtrühm ja eelteadmised: Kursus on mõeldud kõigile ametitele, kes teostavad oma organisatsioonis äri- ja süsteemianalüüsi või soovivad sellesse rolli liikuda (näiteks ärianalüütik, süsteemianalüütik, tooteomanik, tootejuht, lahenduse arhitekt, IT projektijuht). Varasem kogemus äri- ja süsteemianalüüsis on kasulik, kuid mitte nõutav.
Õppevahendid: Arvuti, millel on ligipääs internetile ning millele on installeeritud Microsoft Office’i tarkvara või vastav analoog nagu Draw.io, Miro vms.
Osalejal, kellel puudub vajalik õppevahend, on võimalus see BCS Koolituselt rentida. Palume sellest koolitusettevõtet eelnevalt teavitada.
Üle Teamsi ühinejatel on soovitav lisaks eelkirjeldatud arvutile kasutada kahte monitori – ühes Ms Teams ja teisel eelnevalt kirjeldatud programmid harjutuste tegemiseks.
Programm:
Kursus koosneb viiest moodulist
Moodul 1 (02.11.2026)
IT-analüüsi alused
- Leia oma roll ja vastutussala erinevates projektijuhtimise metodoloogiates
- Nõuete väljaselgitamiseks vajalikud suhtlusoskused
- Produktiivne koostöö
- Ajakohase dokumentatsioonihoidla loomine ja haldamine
- Raamistikute, standardite ja tööriistade kasutamine edu saavutamiseks
Moodul 2 (09.11.2026)
Ärianalüüsi alustamine
- Tugeva aluse loomine terminite sõnastiku abil
- Eesmärkide seadmine ja skoobi hoidmine
- Valupunktide ja riskide analüüs
- Nõuete kaardistamise mõistmine
Moodul 3 (16.11.2026)
Ärianalüüsi põhioskused
- Rollide kaardistamine äriprotsesside jaoks
- Erinevad protsesside kaardistamise tehnikad ja millal neid kasutada
- Andmete kaardistamine
Moodul 4 (23.11.2026)
Süsteemianalüüsi alused
- IT-arhitektuuri põhitõed
- Kasutajaliidese analüüs
- Taustakomponentide korraldamine
Moodul 5 (30.11.2026)
Süsteemianalüüsi põhioskused
- Andmebaasi disaini alused
- API-de ja integratsioonide analüüs
- Turvameetmete paikapanek autentimise ja autoriseerimise abil
Kõigil koolituspäevadel on nii teoreetilised kui ka praktilised osad, mis annavad hea ülevaate õpitavatest teadmistest.
Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Teams. Koolituse maht on 50 tundi sh 25 tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas.
Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.
Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.
Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühiseid lõunasööke.
Tagasiside eelmistelt koolitustelt:
- Alustavalt ärianalüütikult: See koolitus aitas mul aru saada, kuidas erinevad teemad kokku sobivad ja seostada oma ülikoolis õpitut päriseluga. Sain palju nippe, kuidas oma tööd paremini teha!
- Kogenud süsteemianalüütikult: Iga teema juures sain uusi mõtteid ja nippe, kuidas erinevatele teemadele läheneda. Kaja jagatud kogemuslood ja praktilised näpunäited aitasid paremini lahti mõtestada ka oma tööd ja kuidas seda teha parimal viisil.
- IT-väliselt inimeselt, kes tellib IT-lt projekte: Tänu sellele koolitusele sain paremini aru, kuidas IT-ga koostööd teha, mida erinevad rollid IT-s teevad ning mida nad minult ootavad millises projekti etapis. Oskan nüüd ennetada mõnesid tekkida võivaid probleeme ja olla IT-le parem koostööpartner. Samuti oskan nüüd paremini lugeda jooniseid, mida IT-inimesed on mulle varemgi näidanud.
Õppekavarühm: 0413 Juhtimine ja haldus.
Microsoft Azure Administrator (AZ-104T00-A)
Koolituse eesmärk: Osalejad (soovitavalt ettevõtete IT-spetsialistid ja administraatorid) saavad vajalikud põhioskused Microsoft Azure kasutuselevõtuks ja haldamiseks.
Sihtrühm ja eelteadmised: Kõik Microsoft Azure alustavad administraatorid.
Koolitusele on oodatud kõik, kes soovivad ettevõttes alustada Azure juurutamist või lihtsalt täiendada oma teadmisi Azure põhiliste haldusoskuste osas. Mõningased kogemused Azure administreerimisega on soovitatavad kursuse edukaks läbimiseks.
Õppevahendid: Internetiühenduse ja veebibrauseriga arvuti. Soovi korral võib osaleja kasutada oma personaalset arvutit.
Programm:
- Azure haldusvahendid
- Identiteetide haldus ja halduse juhtimine reeglitega
- Virtuaalvõrgud, võrgu turvagrupid, võrkude sidumine
- Nimeteenus, marsruutimine
- Koormusjaotur, rakenduslüüs, võrgu jälgimine
- Salvestuskontod, blob ja faili tüüpi salvestus
- Virtuaalmasinad ja kõrgkäideldavus
- Veebiserveri teenus ja konteinerid
- Varundus ja virtuaalmasinate varundamine
- Probleemilahenduse kiirendamine teavituste abil
Koolitus põhineb Microsofti ametliku koolituse „AZ-104 Microsoft Azure Administrator“ ingliskeelsetel materjalidel.
Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi Microsoft Teamsi. Koolituse maht on 32 tundi sh 16 tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas.
Harjutused on mõeldud teemade kaupa õppetöö toetamiseks ja neid tehakse selleks spetsiaalselt ette valmistatud virtuaalmasinates pilvekeskkonns.
Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.
Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.
Hind sisaldab:
- Vabalt valitud Microsofti sertifitseerimiseksami sooritamise võimalus 6 kuu jooksul peale kursusel osalemist
- Ligipääs AZ-104 kursuse õppematerjalidele ja harjutustele läbi laborikeskkonna
- Kohvipause koolituskeskuses ja ühiseid lõunasööke
Õppekavarühm: 0612 Andmebaaside ja võrgu disain ning haldus.
Äri- ja süsteemianalüüsi baaskoolitus
Osalejad saavad teadmised ja oskused, et iseseisvalt läbi viia ja dokumenteerida äri- ja süsteemianalüüsi.
Viiest päevast koosnev kursus katab ära järgmised teemad:
- ülevaade IT projektidest ja analüüsi teostavatest rollidest, kasutatavatest tehnikatest;
- dokumenteerimise korraldamine;
- ärianalüüs, sh nõuete ja protsesside analüüs koos praktiliste ülesannete läbitegemisega;
- IT-süsteemide arhitektuuri ülevaade;
- süsteemianalüüsi erinevad tehnikad koos praktiliste ülesannete läbitegemisega.
Sihtrühm ja eelteadmised: Kursus on mõeldud kõigile ametitele, kes teostavad oma organisatsioonis äri- ja süsteemianalüüsi või soovivad sellesse rolli liikuda (näiteks ärianalüütik, süsteemianalüütik, tooteomanik, tootejuht, lahenduse arhitekt, IT projektijuht). Varasem kogemus äri- ja süsteemianalüüsis on kasulik, kuid mitte nõutav.
Õppevahendid: Arvuti, millel on ligipääs internetile ning millele on installeeritud Microsoft Office’i tarkvara või vastav analoog nagu Draw.io, Miro vms.
Osalejal, kellel puudub vajalik õppevahend, on võimalus see BCS Koolituselt rentida. Palume sellest koolitusettevõtet eelnevalt teavitada.
Üle Teamsi ühinejatel on soovitav lisaks eelkirjeldatud arvutile kasutada kahte monitori – ühes Ms Teams ja teisel eelnevalt kirjeldatud programmid harjutuste tegemiseks.
Programm:
Kursus koosneb viiest moodulist
Moodul 1
IT-analüüsi alused
- Leia oma roll ja vastutussala erinevates projektijuhtimise metodoloogiates
- Nõuete väljaselgitamiseks vajalikud suhtlusoskused
- Produktiivne koostöö
- Ajakohase dokumentatsioonihoidla loomine ja haldamine
- Raamistikute, standardite ja tööriistade kasutamine edu saavutamiseks
Moodul 2
Ärianalüüsi alustamine
- Tugeva aluse loomine terminite sõnastiku abil
- Eesmärkide seadmine ja skoobi hoidmine
- Valupunktide ja riskide analüüs
- Nõuete kaardistamise mõistmine
Moodul 3
Ärianalüüsi põhioskused
- Rollide kaardistamine äriprotsesside jaoks
- Erinevad protsesside kaardistamise tehnikad ja millal neid kasutada
- Andmete kaardistamine
Moodul 4
Süsteemianalüüsi alused
- IT-arhitektuuri põhitõed
- Kasutajaliidese analüüs
- Taustakomponentide korraldamine
Moodul 5
Süsteemianalüüsi põhioskused
- Andmebaasi disaini alused
- API-de ja integratsioonide analüüs
- Turvameetmete paikapanek autentimise ja autoriseerimise abil
Kõigil koolituspäevadel on nii teoreetilised kui ka praktilised osad, mis annavad hea ülevaate õpitavatest teadmistest.
Õppemeetodid: Õppetöös saab osaleda klassiruumi tulles või liitudes koolitusega läbi veebikeskkonna Teams. Koolituse maht on 50 tundi sh 25 tundi praktilisi harjutusi koolituskeskkonnas.
Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist hinnatakse koolituse ajal läbi viidud tagasisidestatud praktiliste harjutuste põhjal.
Koolituse lõpetamine: Koolituse lõpetaja saab tunnistuse kui sooritab kõik koolituse jooksul antud praktilised harjutused. Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta.
Hind sisaldab: Kohvipause koolituskeskuses ja ühiseid lõunasööke.
Tagasiside eelmistelt koolitustelt:
- Alustavalt ärianalüütikult: See koolitus aitas mul aru saada, kuidas erinevad teemad kokku sobivad ja seostada oma ülikoolis õpitut päriseluga. Sain palju nippe, kuidas oma tööd paremini teha!
- Kogenud süsteemianalüütikult: Iga teema juures sain uusi mõtteid ja nippe, kuidas erinevatele teemadele läheneda. Kaja jagatud kogemuslood ja praktilised näpunäited aitasid paremini lahti mõtestada ka oma tööd ja kuidas seda teha parimal viisil.
- IT-väliselt inimeselt, kes tellib IT-lt projekte: Tänu sellele koolitusele sain paremini aru, kuidas IT-ga koostööd teha, mida erinevad rollid IT-s teevad ning mida nad minult ootavad millises projekti etapis. Oskan nüüd ennetada mõnesid tekkida võivaid probleeme ja olla IT-le parem koostööpartner. Samuti oskan nüüd paremini lugeda jooniseid, mida IT-inimesed on mulle varemgi näidanud.
Õppekavarühm: 0413 Juhtimine ja haldus.
The Ultimate Agile Product Ownership program – Certified Scrum Product Owner (CSPO) and Advanced Certified Scrum Product Owner (A-CSPO)
Cultivate vital skills in agile product ownership through Scrum practices via the CSPO program, and elevate agile product ownership through advanced product discovery, strategy and roadmap, product prioritisation, stakeholder management and more via the Advanced CSPO program.
The Ultimate Agile Product Ownership program contains two modules both ending with the unique separate certification.
Product owners have a unique and demanding role on agile teams.
A product owner decides what the team will create next to deliver more value to the customer. In The Ultimate Agile Product Ownership program (CSPO® + A-CSPO® ) class, you’ll learn the framework, principles, and values that make scrum work, plus key skills and tools you need to be effective.
You will discover how to juggle multiple stakeholders’ needs, get hands-on practice creating a product vision, and learn new ways to get to know your customers so that you can choose the right next piece of value to bring to market for them.
What are the benefits of The Ultimate Agile Product Ownership program?
By earning a Certified ScrumMaster® certification you:
- Learn the foundation of Scrum and the scope of the Certified Scrum Product Owner’s role from the best minds in Scrum.
- Demonstrate to employers and peers your attainment of core Scrum knowledge.
- Expand your career opportunities by staying relevant and marketable across all industry sectors adopting Agile practices.
- Engage with a community of recognized Scrum experts who are committed to continuous improvement.
As a CSPO, you will be able to fulfil the role of Product Owner on a Scrum team. You will also have access to a 2-year membership with Scrum Alliance. Through this membership, you can join local user groups, and online social networks, and gain access to deep discounts on gatherings, and additional member-only resources. In addition, CSPOs can use a specially designed logo to highlight their credentials.
Who should take the course?
Anyone who enjoys (or wants to become more familiar with) the business side of projects can benefit from participating in The Ultimate Agile Product Ownership program (CSPO + A-CSPO).
CSPOs decide what the team will create, ordering the work to ensure that the most valuable, impactful products reach customers at a regular cadence.
The training will be beneficial to:
- Product owners or product owner candidates;
- Product and portfolio managers;
- Business representatives;
- Business experts;
- Executives, managers, and support staff who are interested in improving product development through an in-depth hands-on workshop;
- Anyone curious about how to enhance products;
MODULE 1 – Certified Scrum Product Owner (CSPO) 29 – 30.06.2026
Course content:
- Understanding Customers and Users
- Why product discovery
- Segmenting customers and users
- Creating a shared understanding of customer needs
- Prioritizing conflicting customers’ needs
- Persona concepts and application
- Validating Product Assumptions
- How to validate within Scrum Framework
- Validation methods and selection
- Product Purpose and Strategy
- Create and describe Product Vision
- Product Strategy
- Roadmap and Release planning
- Prioritization
- Define and measure the value for products
- Models and techniques for prioritizing product features
- Product Backlog and Product Goal
- Product backlog and its characteristics
- Product Backlog Item (PBI) and its characteristics
- User Stories
- Product Backlog Refinement – a powerful vehicle
- when, why and how
- Methods for slicing larger needs into smaller product backlog items
- Scrum Framework Introduction
- Scrum framework overview
- How to benefit from Scrum framework to build a fantastic product
- Agile estimation and release planning
- Summary of Product Ownership
- Core competencies of a product owner
- Key benefits of Product Ownership
- Differentiating outcome and output
- Collaboration with stakeholders
- Collaboration with developers
- Working with multiple Scrum teams
- Next steps to be a great Product Owner
MODULE 2 – Advanced Certified Scrum Product Owner (A-CSPO) 09 – 10.07.2026
As a Certified Scrum Product Owner® (CSPO®), you’ve been taught the Scrum terminology, ceremonies, and principles that enable you to fulfil the role of Product Owner on a Scrum team. You’re focused on maximizing business value and prioritization and understand how to do the best possible job to satisfy key stakeholders. One of your priorities should be your own success! Becoming Agile is a lifelong journey and incorporating Scrum values and Agile principles into your world of work takes diligence, patience, and a commitment to continuous improvement.
Now, to further enhance your knowledge and skills, the next step is achieving an Advanced Certified Scrum Product Owner™ (A-CSPO™) certification from Scrum Alliance®.
All attendees of this module must have the Certified Scrum Product Owner certification (CSPO) and some practice prior to this workshop.
Course content:
- Product Essentials
- Product basics
- Product life cycle concept and corresponding strategy
- Empathizing Customers and Users
- Perform customer research
- Interview and tips for an insightful interview
- Advanced Product Assumption Validation
- Cognitive biases and their impacts on product
- Hypothesis Driven Development (HDD)
- Compare different HDD approaches
- Incorporating HdD into Scrum framework
- Develop HDD and design validation plans
- Advanced Purpose and Strategy
- Developing product vision and strategies
- Advanced road mapping and its development
- Advanced product planning and forecasting
- Release planning
- Advanced Product Backlog Management
- Model and measure the value for a product
- Advanced Product Backlog Ordering
- Linking Product Backlog Ordering to product Strategy
- Enhancement of slicing user story techniques
- Product Owner Core Competencies
- Skills, capabilities, and practices of a Product Owner
- A mindset of a Product Owner
- Maximizing outcome and minimizing output
- Facilitation skills of a Product Owner
- Advanced stakeholder collaboration
- Identify stakeholders and key stakeholder groups
- Stakeholder management techniques
- Collaboration methods and decision-making with stakeholders
- Advanced Development Team collaboration
- Define technical debts
- Technical practices to help improve quality and ways of working
- Practice value maximization per sprint
- Collaboration with multiple development
- Recognize scaling manifestos
- List scaling frameworks
- Working with dependencies
- Next steps for product owners
As a Product Owner, you know there are rarely enough hours in the day to do what really matters — building great products for your customers and end users. With our new role-specific educational program, you’ll learn specific tools and techniques so you can truly deliver the business value that matters. You’ll gain new skills and deepen your knowledge in these areas, and most importantly, you’ll learn how to say “yes” to your career by saying “no.”
Assessment method:
The achievement of learning outcomes is assessed on the basis of feedback-based practical exercises carried out during the training.
Graduation criteria:
A graduate of the training receives a certificate if he performs all the practical exercises given during the training. Participants who have not achieved the learning outcomes will be issued a certificate of participation in the training upon request.
Õppekavarühm: 0413 Juhtimine ja haldus
Andmeanalüütiku koolitusprogramm
Koolituse eesmärk on toetada andmeanalüüsi valdkonnas töötavate või sinna sisenevate spetsialistide professionaalset arengut, varustades neid oskustega, mis on vajalikud andmete kasutamiseks otsuste tegemisel ning äriprotsesside ja teenuste arendamisel. Kursus võimaldab osalejatel tugevdada oma võimet koguda, analüüsida ja selgelt esitada andmeid, toetamaks organisatsioonides andmepõhist otsuste tegemist.
Koolitus põhineb Google Data Analytics Professional Certificate’il, mis on saadaval Coursera e-õppe platvormil ja koosneb üheksast ingliskeelsest veebikursusest. Selle õppekava raames lõpetatakse kaheksa kursust. Täiendav informatsioon on saadaval siin: https://www.coursera.org/professional-certificates/google-data-analytics.
ARISA e-õppe keskkonda kasutatakse andmekaitse mooduli jaoks. Õppijatele pakutakse ka 26 akadeemilist tundi grupipõhiseid sessioone mentoriga.
Kogu õpe toimub veebis ja inglise keeles, sealhulgas kohtumised mentoritega.
Koolituse läbinu:
- mõistab andmeanalüütiku rolli äriliste otsuste toetamisel ja suudab tuvastada andmeid, mis on vajalikud efektiivseks otsuste tegemiseks;
- kogub ja valmistab ette andmeid, hindab andmete kvaliteeti ning viib läbi statistilisi analüüse;
- loob kokkuvõtteid ja raporteid, mis toetavad ärifunktsioone ning esitab analüütilisi tulemusi selgelt ja struktureeritult;
- toetab otsuste tegemise protsesse, tehes järeldusi olemasolevatest andmetest ja prognoosides tulevikustsenaariumeid;
- teeb koostööd erinevate organisatsiooni sidusrühmadega, mõistab ärivajadusi ja tõlgendab andmeid sobivas kontekstis;
- kasutab andmeanalüüsi tööriistu ja rakendab neid vastavalt ülesandele;
- järgib andmeanalüüsis eetilisi ja andmekaitse põhimõtteid ning hindab turvariske.
Sihtgrupp ja eelteadmised (Eeldused):
Kursus on mõeldud isikutele, kes soovivad alustada või edendada karjääri andmeanalüüsis ning panustada oma organisatsioonis andmepõhiste otsuste tegemisse. Koolitus sobib neile, kes:
- omavad häid arvutioskusi, sealhulgas võimet hallata faile, kasutada erinevaid tarkvaraprogramme ja liikuda digitaalsetes keskkondades;
- omavad tugevat huvi andmeanalüüsi vastu ja eelistatult ka mõningast eelnevat kogemust selles valdkonnas;
- valdavad inglise keelt vähemalt B2 tasemel;
- suudavad pühenduda vähemalt neli kuud kestvale kursusele.
Õppevahendid:Osalejad vajavad arvutit (Windows või macOS) koos veebikaamera ja mikrofoniga; luba rakenduste installimiseks ja konfigureerimiseks, samuti ajakohast veebibrauserit (soovitatav Google Chrome).
Programm:
07.10.26 17:00-18:30
1. Veebiseminar mentoriga – Programmi tutvustus (2 akadeemilist tundi)
Moodul 1 – Andmete kogumine, ettevalmistamine ja andmeanalüüsi alused
E-õpe ja iseseisev õpe – 36 akadeemilist tundi
21.10.26 17:00-18:30
2. Veebiseminar mentoriga – Sissejuhatus andmetesse ja andmeanalüüsi protsess (2 akadeemilist tundi)
E-õpe ja iseseisev õpe – 25 akadeemilist tundi
04.11.26 17:00-18:30
3. Veebiseminar mentoriga – Andmete ettevalmistus ja andmekaitse (2 akadeemilist tundi)
E-õpe ja iseseisev õpe – 21,5 akadeemilist tundi
18.11.26 17:00-18:30
4. Veebiseminar mentoriga – Andmekvaliteet ja andmete puhastamine (2 akadeemilist tundi)
E-õpe ja iseseisev õpe – 33,5 akadeemilist tundi
02.12.26 17:00-18:30
5. Veebiseminar mentoriga – Andmeanalüüsi alused (2 akadeemilist tundi)
Moodul 2 – Andmete analüüs ja visualiseerimine
E-õpe ja iseseisev õpe – 24 akadeemilist tundi
16.12.26 17:00-18:30
6. Veebiseminar mentoriga — Andmete visualiseerimine (2 akadeemilist tundi)
E-õpe ja iseseisev õpe – 36 akadeemilist tundi
06.01.27 17:00-18:30
7. Veebiseminar mentoriga – Python andmeanalüüsiks (2 akadeemilist tundi)
E-õpe ja iseseisev õpe – 15 akadeemilist tundi
13.01.27 17:00-18:30
8. Veebiseminar mentoriga – Juhtumuuring ja andmeanalüüs tehisaru abil (2 akadeemilist tundi)
Moodul 3 – Lõpuprojekt
Iseseisev õpe – 40 akadeemilist tundi
Rühm valib uurimisprobleemi, loob või leiab sobiva andmestiku ja seejärel koostab lõputöö, mis sisaldab:
- probleemipüstitust;
- analüüsiplaani;
- andmete kirjeldust;
- andmeanalüüsi;
- tulemuste esitust.
20.01.27 17:00-18:30
9. Veebiseminar mentoriga – Lõpuprojektide vahekokkuvõte ja tagasiside (2 akadeemilist tundi)
27.01.27 17:00-18:30
10. Veebiseminar mentoriga – Lõpuprojektide vahekokkuvõte ja tagasiside (2 akadeemilist tundi)
03.02.27 14:00-18:30
11. Veebiseminar mentoriga — Lõpuprojektide esitlused
Igal grupil on 10 minutit oma projekti esitlemiseks (6 akadeemilist tundi)
Õppemeetodid ja kursuse maht:
Kogu kursus viiakse läbi inglise keeles.
Veebiseminaridel saab osaleda veebiplatvormi Zoom kaudu. Veebiseminaride vahel on peamiseks suhtlusplatvormiks mentori ja kaasõppijatega suhtlemiseks kursuse õppekeskkond Slack.
Kursusel on kolm moodulit.
Koolituse kogumaht on 257 akadeemilist tundi (16 nädala jooksul), sealhulgas:
Mentorikohtumised: 26 akadeemilist tundi
E-õpe ja iseseisev õpe: 231 akadeemilist tundi
e-õpe = õpe, mis toimub osaliselt või täielikult digitaalse tehnoloogia abiga
Kursusel kasutatavad meetodid:
- E-kursuse loengud
- E-kursuse videoloengud
- Töötoad mentoriga
- Praktilised harjutused
Hindamismeetod:
- Kõigi kohustuslike Coursera e-õppe kursuste läbimine.
- Osalemine vähemalt 75% veebiseminaridel ja töötubades.
- Lõpuprojekti koostamine ja esitamine.
Lõpetamise kriteeriumid: Õppijad, kes on saavutanud õpitulemused ja edukalt läbinud hindamise, saavad tunnistuse vastavalt Eestis kehtivatele täienduskoolituse standarditele.
Osalejatele, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole väljastatakse soovi korral tõend koolitusel osalemise kohta, näiteks:
- kohustuslike Coursera e-õppe kursuste mitte lõpetamine;
- vähem kui 75% töötubades mitteosalemine;
- lõpuprojekti puudulik sooritamine.
Hind sisaldab: Juurdepääsu e-õppe platvormile ja teistele õppematerjalidele.
Kogumahus õppekava leiab siin.
Õppekavarühm: 0613 Tarkvara ja rakenduste arendus ning analüüs.