Menu button
Baltic Computer Systems lehele

ITIL 4 teadlikkuse tõstmine (IT) teenuste juhtimisest

Koolituse eesmärk on tutvustada kaasaegse IT teenuste juhtimise tehnikaid, kontseptsioone ja tööriistu võimaldamaks organisatsioonidel parendada oma toimimist.

Sihtgrupp: huvilised, kes soovivad saada ülevaadet ITIL 4.

Miks osaleda?

  • Koolituse tulemusena mõistate ITIL 4 teenuste juhtimise põhikontseptsioone.
  • Saate teada, kuidas ITIL 7 juhtpõhimõtet aitavad organisatsioonil omaks võtta ja kohanda teenuste juhtimise praktikaid.
  • Oskate kirjeldadateenuste juhtimise nelja dimensiooni.
  • Saate aru ITIL teenuse väärtuse süsteemi (Service Value System) eesmärgist ja komponentidest.
  • Mõistate teenuse väärtusahela (Service Value Chain) tegevusi ja nende vahelisi seoseid.
  • Teate ITIL 34 praktikat, neist 15 praktika eesmärke ja põhimõisteid ning mõistate detailselt 7 praktikat.
  • Teate ja oskate võtta kasutusele kaasaegseid tehnoloogiad ja töötamise viise (Lean IT, Agile, DevOps).

Hinnas sisaldub:

Close pop-up window
Close pop-up window

Tähelepanu! Teie veebilehtiseja ei vasta kodulehe külastamiseks vajalikele nõuetele. Palun vahetage veebilehitsejat või seadet, millega te veebilehte sirvite.

Attention! Teie veebilehtiseja ei vasta kodulehe külastamiseks vajalikele nõuetele. Palun vahetage veebilehitsejat või seadet, millega te veebilehte sirvite.

Внимание! Teie veebilehtiseja ei vasta kodulehe külastamiseks vajalikele nõuetele. Palun vahetage veebilehitsejat või seadet, millega te veebilehte sirvite.